SONY A7II takuu- ja kennonpuhdistus-gate (KENNO VINOSSA)

[harri_s]

Aikamoinen ketju. Kokonaisuutena ajatellen Nikon + NPS + JAS on ollut kyllä huomattavan huoletonta touhua. 3-4 arkipäivää on tyypillinen "kiertoaika" kun jotain käy huollossa/puhdistuksessa.

Ei ehkä teknisesti joka kohdasta uusinta uutta, mutta kestävää, testattua ja laadukkaalla huollolla tuettua tavaraa.

[Maffer]

Noiden takuuehtojen mukaan jos kameraan vaihtaa itse etsinkumin, menee siitä takuu. Se on valtuuttamaton huoltotoimi.

[nomad]

Noiden takuuehtojen mukaan jos kameraan vaihtaa itse etsinkumin, menee siitä takuu. Se on valtuuttamaton huoltotoimi.

Omien räpellyksien osalta takuuehdot on ihan samat kaikilla valmistajilla ja kaikesssa tavarassa. Kyllä myös Nikonin takuu raukeaa siihen jos lähdet kameraa omaehtoisesti purkamaan ja kasaamaan. Valmistajien omat lisävarusteet saa toki asentaa takuuta vaarantamatta.

[Maffer]

Käytöntö on nykyään erilainen kuin 90-luvulla. Ebaysta saa markalla kaikenlaisia ruuveja, muttereita ja kilkkeitä ja sit niitä asennetaan kun tuntui hyvältä idealta.

[temama]

Noiden takuuehtojen mukaan jos kameraan vaihtaa itse etsinkumin, menee siitä takuu. Se on valtuuttamaton huoltotoimi.

Omien räpellyksien osalta takuuehdot on ihan samat kaikilla valmistajilla ja kaikesssa tavarassa. Kyllä myös Nikonin takuu raukeaa siihen jos lähdet kameraa omaehtoisesti purkamaan ja kasaamaan. Valmistajien omat lisävarusteet saa toki asentaa takuuta vaarantamatta.

nimenomaan. kaikenlaisten viritysten ja kiinalaisten lisätarvikkeiden kanssa on ihan sama onko sony, canon, nikon vai mikä! sitä kuuluisaa maalaisjärkee täytyy käyttää, ja virittelee omalla vastulla.

että tätkään on ihan turha mixaa tähän ketjun aiheena olevaan otsakkeeseen tai sonyn takuisiin yleensä.

kaikenmoisille takuujutuille voisi perustaa oman ketjunsa, jossa voitaisiin valittaa , pohtia ja selvitellä erilaisia takuuhässäköitä mitä ihmisillä tulee, oli merkki mikä tahansa.

[©pjm]

https://www.youtube.com/watch?v=t99KH0TR-J4" onclick="window.open(this.href);return false;

.....

[mremonen]

Teoriassa niillä jumalanluomilla adaptereillakin saa takuun raukeamaan, jos onnistuu käräyttämään kameran. Kuten Maffer tuossa sanoi, niin kaikenlaista sitä ruuvaillaan ja sitten ihmetellään

[Maffer]

Ikävä mutu: Takuuehdot on geneeriset Sonylla ja laitteen mukaan vaihdetaan merkkijono softanpätkällä. Lieneekö siis pleikkarin tai walkmanin löpinät.

[temama]

Ikävä mutu: Takuuehdot on geneeriset Sonylla ja laitteen mukaan vaihdetaan merkkijono softanpätkällä. Lieneekö siis pleikkarin tai walkmanin löpinät.

niinhjustSelkis!!

muistaakseni pleikkarin takuuehdoissa olikin jotain, ettei sen kennoa pidä lähtee putsailemaan ominpäin!

[T71]

Vinokennoinen Sony A7II on palannut Suomeen.

Kameran maksullisesta tutkimisesta ja puhdistuksesta kieltäydyin, koska Infocaren kustannusarvion kokonaissumma oli 247,50 euroa, josta kuljetuskustannukset 40 euroa, ja työ 207,50. Myös kustannusarvion vikakuvaus oli väärä.

Lopputuloksena myyjäliikkeen huolto kuitenkin haluaa veloittaa minulta Infocaren haluaman tarkastusmaksun, joka on... 208,32 euroa.
Tämä tiedoksi sille, joka haluaa lähettää kameransa Sonyn huoltoon kustannusarviota tai tarkastusta varten.

Laskun voi riitauttaa kuluttajariitalautakunnassa, jonka käsittely kestää ehkä vuoden, mutta jos haen kameran ulos myyjäliikkeen huollosta, niin takuu on silloin mitätöity ja jos en hae, niin myyjäliike ilmoitti laittavansa kameran kierrätykseen 3 kk kuluttua.

[habannaama]

No jo on masentavaa luettavaa, oho.

[T71]

Ketjun otsikoksi voisi muuttaa "Takuuhuoltoon lähettäminen Suomessa mitätöi takuun".

[aikaarska]

Vinokennoinen Sony A7II on palannut Suomeen..

Jaaha. Onpa erikoinen tapaus. Ostit siis tämän käytettynä, valmiiksi hieman likaisena ja kenno vähän vinossa?

Erikoista, että joutuu maksumieheksi. En anna kyllä täysiä pisteitä myyjällekään.

Mies jos kuitenkin lunastaisi pois, ja laittaa seuraavaksi eteenpäin vaikka sinne Saksan Sony päämajaan kaikkien oleellisten selitysten ja valituksien kera? Tai pyytää myyjäliikettä tekemään niin. Eikö siinä kuitenkin ole takuu voimassa? Jos olet ihan 100% varma, että kenno on vinossa, niin kyllä mielestäni hommaan täytyisi saada joku roti.

[julmistus]

No ni. En ole kuvaaja. Enkä ole jaksanut lukea tätä tapausta taaksepäin, mutta tiedän jotain kaupankäynnistä. Suomessa on laki, jonka mukaan kauppa tehdään ostajan ja myyjän välillä: "Myyjä vastaa tavaran kunnollisuudesta." Jos olet äskettäin ostanut kameran jostain suomalaisesta liikkeestä ja se ei ole siinä kunnossa kuin saattoi ostohetkellä olettaa, sinulla on oikeus vaatia kaupan purkua. Mikä tuo äskettäin sitten onkaan? Jos sinulla on ottamasi kuvat tallessa ostohetkestä lähtien ja ne ovat kelvottomia, on sinulla ainakin melkoisen vahva todistus ostamasi kameran toimimattomuudesta ostohetkellä.

Ota kameran myyjään yhteyttä. VASTUU ON HEILLÄ. Voit hyvin sanoa myyjälle: "Koska kamera oli ostohetkellä huonommassa kunnossa, kuin saattoi olettaa, vaadin kaupan purkua." Jos asia ei etene, voit ottaa yhteyttä kuluttaja-asiamieheen. Älä kysy Sonylta tai huollolta mitään, heitä ei asia paljoa kiinnosta. He eivät ole korvausvastuussa. Saattaahan olla, että kamera on mennyt edelliseltä omistajalta rikki. Hyvä kysymys tässä tilanteessa on: Miksi laite on myynnissä?

Mitä kauemmin aikaa on kulunut kameran ostosta, sitä hankalammaksi kaupan purkaminen käy.

Tämän lisäksi on sitten normaali takuumenettely. Näitä asioita ei vain kannata sotkea. Jos kamerassa ei ole takuukorjattavaa, saattaa siinä olla olla em. käytetyn tavaran korjattavaa.

Kauppiaat pyrkivät aina ongelmatapauksissa vetoamaan, etteivät he saa oikein maahantuojaa tai peräti tehdasta vastaamaan kyselyihinsä. Tämä voi tietysti pitää paikkansa. Tai sitten se ei pidäkään? Tätä sinä et voi tietää. TÄSTÄ SYYSTÄ: asia ei ole ostajan ongelma vaan se on pelkästään myyjän ongelma. Samaa selitystä käyttävät autoliikkeet ja huonekaluliikkeet yleisesti. Älkää kuitenkaan nielaisko tätä koukkua. Saattavatko myyjät olla jopa taitavia näissä selityksissään?

Lopulta: tästä syystä saattaa olla syytä varoa ostamasta kallista käytettyä tavaraa yksityiseltä. Ainakin sen toimivuus kannattaa tarkistaa todella huolellisesti.

[mremonen]

Ketjun otsikoksi voisi muuttaa "Takuuhuoltoon lähettäminen Suomessa mitätöi takuun".

:D

Kalainen voisi tehdä yhden postauksen Sonyn takuuhuolloista, jos maksetuilta reissuiltaan ehtii... Blogiinhan on muutenkin haettu ulkopuolisia kirjoittajia, joilla on Sony-kokemuksia. Tässä olisi kyllä yhden menestystarinan edestä aihetta.

[T71]

Tämä ei ole enää ihan yksinkertainen kuvio.

Nyt kamera on siis 2 kertaa todettu ehjäksi Sonyn virallisessa huollossa, joten myyjän mukaan laite on todettu ehjäksi ja vaaranvastuu siirtyy ostajalle. Myös kuluttajansuojalain mukaan tästä huollon osaamattomuudesta ja suoranaisesta saivartelusta aiheutuu ostajalle juridinen ongelma.
Kun huolto ei löydä vikaa, niin se pitää osoittaa käräjäoikeudessa, ellei myyjä ymmärrä omaa vastuutaan.

Olen tässä jo viikon keskustellut myyjäliikkeen kanssa siitä, että hakisin kameran huollosta veloituksetta koekuvauksen ajaksi ja ottaisin sillä uudet testikuvat käyttäen Sonyn alkuperäisiä objektiiveja, koska Sonyn huolto mitätöi koekuvien todistusarvon perustuen siihen, että ne on otettu adapterilla ja Canon EF Zeiss objektiivilla. (käyttäen vertailun vuoksi kolmea eri runkoa, kahta eri adapteria ja samaa 100mm Zeiss ZE objektiivia)

Eli kuvissa kyllä näkyy vikaa, mutta, kuten huoltoliike totesi jo aiemmin: "valokuva ei ole todiste siitä, että itse kamerassa olisi mitään vikaa".

[M1O]

Kai tällaisesta jonkun jutun Sony-aiheiseen palstaan voi tehdä, mutta jos virallinen huoltoliike toteaa saman kameran kaksi kertaa ehjäksi niin kyllä se tämän koti testaajan uskottavuutta syö.

[kohan]

-

[emerik]

Sony on tainnut ottaa mallia itänaapurista, kun pohtii tätä trollitehtailua. Kukaan normaali ihminen päivät pitkät tuota toimintaa tekisi ilmaiseksi.

[temama]

Sony on tainnut ottaa mallia itänaapurista, kun pohtii tätä trollitehtailua. Kukaan normaali ihminen päivät pitkät tuota toimintaa tekisi ilmaiseksi.

Ei kannata olla niin sinisilmäinen emeriitus!! Kantsii fundeeraa joka suunnalta että ketä oikeasti trollli ja kuka ei, jos kukaan...myös vastustajat tykkäävät tehdä trollikkatyötä jonkun mustamaalaamiseksi. Sanon vaan.