SONY A7II takuu- ja kennonpuhdistus-gate (KENNO VINOSSA)

[T71]

Tämä ei ole enää ihan yksinkertainen kuvio.

Nyt kamera on siis 2 kertaa todettu ehjäksi Sonyn virallisessa huollossa, joten myyjän mukaan laite on todettu ehjäksi ja vaaranvastuu siirtyy ostajalle. Myös kuluttajansuojalain mukaan tästä huollon osaamattomuudesta ja suoranaisesta saivartelusta aiheutuu ostajalle juridinen ongelma.
Kun huolto ei löydä vikaa, niin se pitää osoittaa käräjäoikeudessa, ellei myyjä ymmärrä omaa vastuutaan.

Olen tässä jo viikon keskustellut myyjäliikkeen kanssa siitä, että hakisin kameran huollosta veloituksetta koekuvauksen ajaksi ja ottaisin sillä uudet testikuvat käyttäen Sonyn alkuperäisiä objektiiveja, koska Sonyn huolto mitätöi koekuvien todistusarvon perustuen siihen, että ne on otettu adapterilla ja Canon EF Zeiss objektiivilla. (käyttäen vertailun vuoksi kolmea eri runkoa, kahta eri adapteria ja samaa 100mm Zeiss ZE objektiivia)

Eli kuvissa kyllä näkyy vikaa, mutta, kuten huoltoliike totesi jo aiemmin: "valokuva ei ole todiste siitä, että itse kamerassa olisi mitään vikaa".

[M1O]

Kai tällaisesta jonkun jutun Sony-aiheiseen palstaan voi tehdä, mutta jos virallinen huoltoliike toteaa saman kameran kaksi kertaa ehjäksi niin kyllä se tämän koti testaajan uskottavuutta syö.

[kohan]

-

[emerik]

Sony on tainnut ottaa mallia itänaapurista, kun pohtii tätä trollitehtailua. Kukaan normaali ihminen päivät pitkät tuota toimintaa tekisi ilmaiseksi.

[temama]

Sony on tainnut ottaa mallia itänaapurista, kun pohtii tätä trollitehtailua. Kukaan normaali ihminen päivät pitkät tuota toimintaa tekisi ilmaiseksi.

Ei kannata olla niin sinisilmäinen emeriitus!! Kantsii fundeeraa joka suunnalta että ketä oikeasti trollli ja kuka ei, jos kukaan...myös vastustajat tykkäävät tehdä trollikkatyötä jonkun mustamaalaamiseksi. Sanon vaan.

[T71]

Kai tällaisesta jonkun jutun Sony-aiheiseen palstaan voi tehdä, mutta jos virallinen huoltoliike toteaa saman kameran kaksi kertaa ehjäksi niin kyllä se tämän koti testaajan uskottavuutta syö.

Olet 100% oikeassa ja se asian ydin on juuri tässä. Myyjäliike tietenkin käyttää virallista arviota ja vaikka kamera on virheellinen, niin "Sonyn virallisen kannan mukaan" se ei sitä ole.
Koekuvien perusteella asiassa ei ole mitään epäselvää ja ne on käräjäoikeudessa rahanarvoista kamaa.

Palauta kamera liikkeeseen mistä sen ostit.

Kamera on mennyt myyjäliikkeen kautta huoltoon ja on myyjäliikkeen hallussa koko ajan.
Myyjäliike ei ole vastannut viesteihin 19.4.2018 jälkeen, eli viikkoon ei ole vastattu yhtään mihinkään, vaan tämä Sony jäi nyt siihen kuuluisaan huoltokierteeseen.

Hain juuri paperit huollosta ja Infocaren arvio oli tämä:
Problem: focus problem
Lösning: No fault found. see picture. The camera is according to specification. The problem is the optics..

[zone6]

Mitä jos vain menee JAS tms. (ehkä siihen tms(*).) kamerahuoltoon ja pyytää heitä ottamaan testit muutamalla eri objektiivilla?

Eikö se riitä todisteeksi, että vinossa on. Jollei muualle niin kaupan purkuun.


(*) On sanottava, että JAS:lla kun kahdesti käytin 300mm objektiivia, jossa vakaajalinssi oli hieman vinossa ja sitä myötä koko tarkennustaso, oli kaikki heidän mielestään minun virhettäni. En vaan osannut tarkentaa enkä kuvata. Vaikka kuinka esitin mallikuvia joista näki heti vian.

Onneksi objektiivin sai muualla korjautettua.

[kohan]

-

[T71]

(*) On sanottava, että JAS:lla kun kahdesti käytin 300mm objektiivia, jossa vakaajalinssi oli hieman vinossa ja sitä myötä koko tarkennustaso, oli kaikki heidän mielestään minun virhettäni. En vaan osannut tarkentaa enkä kuvata. Vaikka kuinka esitin mallikuvia joista näki heti vian.

Kamerabusiness perustuu asiakkaan pettämiseen.
Mulla on ollut vastaavia caseja useampi ja aina saa tapella ihan turhaan.

Kuka pässi ryhtyy tällaiseen rumpaan ihan oikeasti kun laki suo täyden turvan asiakkaalle?!!??!

No kuka nyt on niin pässi, että ylipäätään menee Sonyn ostamaan...
Ei jokaisella asiakkaalla ole aikaa ja mahdollisuutta tehdä 14 päivän sisään kattavia testejä joka vehkeestä.

[hkoskenv]

Kuka pässi ryhtyy tällaiseen rumpaan ihan oikeasti kun laki suo täyden turvan asiakkaalle?!!??!

En jaksa uskoa, että laki on ihan helposti asiakkaan puolella ja "valmistajan toleransseja" vastaan, jos hommasta lähdetään käräjöimään. Jos siis kamera on siinä kunnossa, että tusinajuristi ei näe niitä vikoja silmät ummessa ja virallisen huoltoliikkeen mukaan ehjä. Hifistelevan valokuvaajan toive huippuyksilöstä tuskin kiinnostaa oikeusoppineita.

[julmistus]

Listatkaapas Suomen kaikki mahdolliset kamerantarkistusta ja/tai -korjausta ainakin jotenkin osaavat liikkeet tähän. Esim. missä Zone6 sai objektiivinsa korjattua? Tästä on varmasti kaikille apua.

Kamerahuolto Paikkakunta

[habannaama]

JAS Tekniikka, turku

[julmistus]

Vielä: jos asia ei mene eteenpäin, mielestäni seuraava vaihe on ottaa yhteyttä paikkakuntasi kuluttajasuojamieheen.

Yhden kerran olen itse ottanut: ostamani sohva oli kelvoton ja myyjän vastaukset olivat yhtä tyhjän kanssa. Otin lopulta yhteyttä kuluttajasuojamieheen. Hän sanoi selvät ohjeet. Otin yhteyttä taas myyjään. Sieltä oltiin heti myötämielisiä ja asia selvisi ilman kuluttajasuojamiehen käsittelyä. Useasti muka käykin näin. Lopulta jotkut tapaukset selviävät kuluttajasuojamiehen kanssa. Tästä eteenpäin eli ihan oikeuteen päätyy vain hyvin harva juttu. Ei muuta kuin eteenpäin, jos on jo kauan selvitelty ja jääty ilman mitään tulosta.

[kohan]

-

[T71]

Kuka pässi ryhtyy tällaiseen rumpaan ihan oikeasti kun laki suo täyden turvan asiakkaalle?!!??!

En jaksa uskoa, että laki on ihan helposti asiakkaan puolella ja "valmistajan toleransseja" vastaan, jos hommasta lähdetään käräjöimään.

Kyse oli netistä tilaamisesta ja kaupan perumisesta. Eikä sitä sitä ennen lähdetä leipomaan eri huotoihin.
Kaupanteon kannattaa viheltää poikki jos tuote ei vastaa kunnossa olevaa.

Tää ei mennnyt ihan oppikirjan mukaan, joten palautusta ei ehtinyt tekemään.
Mutta kuten hkoskenv kirjoitti, niin asiakkaan osa ei aina ole helppo. Nyt vika on kuitenkin päivänselvä, jos tarkennus on 100mm lasilla vasemmassa reunassa 1000 metrissä ja oikeassa 50 metrissä. Kiitän luojaani, ettei ollut 250 metrissä.

Tässä kuitenkin taas esimerkki siitä, että aina kun ostaa kameran, niin se pitäisi mukavista ennakkotunnelmista huolimatta tutkia täysin ja kuvata mahdollisimman laajasti ilman kiirettä.
Mulla on tapana kuvata videolle mahdollisimman tarkasti kaikki viat mitä tulee kameroihin, objektiiveihin tai autoihin. Silloin on paljon helpompaa tapella takuuasioista, kun vastapuoli ei voi kiistää. Nyt jäi videokuvaus väliin, kun tammikuussa oli sellaiset kelitkin, ettei ulkona viihtynyt kukaan...

[kohan]

-

[T71]

Silloin on paljon helpompaa tapella takuuasioista, kun vastapuoli ei voi kiistää. Nyt jäi videokuvaus väliin, kun tammikuussa oli sellaiset kelitkin, ettei ulkona viihtynyt kukaan...

Olen palauttanut monia tuotteita, uusi tai käytettyjä. Palautuslomake matkaan ja mitää selityksiä ei tarvita. Asiallisilta suomalaisilta toimijoilta saa myös ilmaisen palautusnumeron jolla postin henkilökunta täyttää osoitelapun ja se on siinä.

Noin se menee, kun tavaran ostaa etäkauppana. Itse ostin vinokennoisen Sonyn tiskiltä. Palvelu oli hyvää ja asiat sujui hienosti, kunnes lähetin kameran sinne Sony Inferno-Careen.

[JL Anttola]

Kamerabusiness perustuu asiakkaan pettämiseen.
Mulla on ollut vastaavia caseja useampi ja aina saa tapella ihan turhaan.

Tuo ois ehkä kannattanu jättää julkasematta...

JL Anttola

[temama]

Kamerabusiness perustuu asiakkaan pettämiseen.
Mulla on ollut vastaavia caseja useampi ja aina saa tapella ihan turhaan.

Tuo ois ehkä kannattanu jättää julkasematta...

JL Anttola

Miten niin? Rehellisyys maan perii. Ja täsä tapauksessa myös valaisee 'tiettyjä' juttuja keississä. Tietyillä immeisillä liisterit vaan jämähtää suksien pohjaan toisia herkemmin.

[Maffer]

Ei perinteisen tyylin suksien kuulukaan luistaa. Kunnon liisterillä niillä voi juosta koko matkan ja nauraa ylämäessä lipsuttelijoille.