Avautuminen Itellasta!

[paaton]

Varmaan kiva myydä VR:n ja Itellan palveluita.
Mikähän mahtaa olla R-kioskin työntekijöiden itsemurhaprosentti?

..

Työtä sekin vaan on, ei sen takia itsemurhia pidä tehdä.

Ärrän myyjän ammatti hakkaa kyllä automyyjänkin työn karmeudessaan. Ainakin täällä itä-helsingissä.

[nomad]

Varmaan kiva myydä VR:n ja Itellan palveluita.
Mikähän mahtaa olla R-kioskin työntekijöiden itsemurhaprosentti?

..

Työtä sekin vaan on, ei sen takia itsemurhia pidä tehdä.

Ärrän myyjän ammatti hakkaa kyllä automyyjänkin työn karmeudessaan. Ainakin täällä itä-helsingissä.

Aivan varmasti. Mutta tuolla meidän pääpostissakaan ei ole herkkua työskennellä kun jonot ovat aina ruuhka-aikoina luokkaa 30 min ja asiakkaat happamia.

[Hota]

Lisäksi meidän "posti" on auki 7-22 joka päivä ja myös paketteja voi lähettää ja hakea silloin.

Tuo on kyllä hyvä.
No meidän Valsussa on kyl pari ihan asiallistakin asiakaspalvelijaa. Si on pari elämäänsä kyllästynyttä.

[Tomslow]

Ehdotan, että me valveutuneet pakettien lähettäjät perustaisimme PRO Posti / Itella / asiakasposti-yhdistyksen. Päätavoitteena voisi olla "kaupantätien ja ärrämyyjien" asiattoman arvostelun kitkeminen maastamme.
Postien pidentyneet aukioloajat sekä lähikaupan tutut moniosaajat ovat tehneet pakettien lähettämisestä ja noutamisesta yhtä juhlaa.

Ketjun aloittaja kutsutaan ilman muuta koko Pohjois-Suomen että Ivalon metropolin edustajaksi, ja Lapin periferian suhteessa postitoimipisteettömän alueen tulisieluiseksi puolestapuhujaksi. ;-)

[temirhan]

" I TELL A " lie.

[JuhaM]

Lukekaapas matkahuollon sivuilta että paljonko saatte jos rikkovat 3000€ kameranne ja miettikää sitten kannattaako se. Ei sillä postissa olisi jotain hyvää mutta korvaavat ainakin rikotut lähetykset paremmin.

[nomad]

Lukekaapas matkahuollon sivuilta että paljonko saatte jos rikkovat 3000€ kameranne ja miettikää sitten kannattaako se. Ei sillä postissa olisi jotain hyvää mutta korvaavat ainakin rikotut lähetykset paremmin.

On päinvastaisiakin esimerkkejä.

[Tomslow]

" I TELL A " lie.

Tämän vuoden parhaita heittoja. Näist mie tykkään!

[seppot]

Lukekaapas matkahuollon sivuilta että paljonko saatte jos rikkovat 3000€ kameranne ja miettikää sitten kannattaako se. Ei sillä postissa olisi jotain hyvää mutta korvaavat ainakin rikotut lähetykset paremmin.

Joku 25€/kilo ei paljoa lohduta. Enimmäiskorvaukset yleisimmissä tuotteissa
Viime kesänä tyttö teki määräaikaisen osoitteenmuutoksen kun tuli opiskelupaikkakunnalta äidin lihapatojen ääreen kesäksi. Joku meikkilähetys ja suurin osa Aku Ankoista katosi sen siliän tien. Ei tullut kumpaankaan osoitteeseen eikä lehdistä saa mitään korvauksia kun ei ole seurantakoodia minkä kanssa voisi todistaa mihin katosivat. Eikä se ollut sillä selvä. Väliaikainen osoite jäi voimaan määritellyn ajan jälkeenkin ja taas piti käydä konttorilla ohjeistamassa. Tänä kesänä postia ei käännetä.

Edellisen paketin minkä sai itellan kautta piti hakea seurantakoodilla kun noutolappua ei vaan tullut ja kissakaan ei sitä syönyt. Ei voi sanoa että olisin pettynyt itellan toimintaan. Noinhan se on toiminut jo pitkään. Enemmin yllätyn jos paketti tulee nopeasti ja kaikki toimii kuten pitääkin.

[Munt]

Aina Postin (nyk. Itella) kohdalla tulee muistaa, että suuri osa ongelmista johtuu kädettömistä asiakkaista. Kädettömistä siksi, että moni tuo postiin täysin avonaisen paketin, kun kotona ei ole teippiä ja kysyvät vasta pakettia maksaessaan sitä teippiä siinä postissa, oli jonoa 30 minuuttia tai ei. Jos paketti on vaikkapa kevyt lastenvaatepaketti, niin eihän se juurikaan teippiä edes vaadi, eikös niin? Samoin siihen kassalle pääsy viimein tarkoittaa osalle asiakkaita sitä, että enää kellään ei ole kiire mihinkään, eli katsotaanpa ne kaikki kausipostimerkit vielä läpi, kun kummipoika kerää postimerkkejä. Jos 3 kiireetöntä kukkahattua on jonossa peräkkäin, niin kannattaa ajaa toisen konttoriin. Ja viimein se heiveröinen viritelmäpaketti lähtee ns. viimeiselle matkalleen, eli asetetaan rullakon puoliväliin muiden pakettien päälle. Seuraava asiakas on kuitenkin myynyt rahapulassa 60-luvun kodinkuvalehtikokoelmansa ja pakannut ne kahteen 30 kilon laatikkoon, joiden alle kyseinen vaatepaketti tietenkin osuu.
Lopputuloksena se yliajetun sorsan näköinen onnettomasti pakattu paketti lähtee vasta seuraavana päivänä liikenteeseen, koska huonosta teippauksesta johtuen joku lastenpaita pursuaa rullakon välistä ja kuljettaja jättää tuon lusahtaneen unelman jakelukeskukseen uudelleenpakattavaksi. Sen paketin vastaanottaja kyllä osaa odottaa niitä potkuhousuja ja vetää hirveät raivarit, kun hänen ostamansa kallis 30 euron lastenvaatekokoelma on kadonnut matkalla sinne jonnekin. Täti tiskillä kyllä selittää, että hän ei osaa sanoa mistä asia johtuu, mutta ei se siinä enää auta. Pettymys on suuri, kun pennulla on mahatauti ja rattaiden etupyörä vipattaa koko kilometrin matkan postiin. Paketista tulee helposti elämää suurempi asia, kun sitä on jo osannut orientoitua siihen, että tänään kokeillaan uusia kauniita vaatteita sille jälkikasvulle. No asiaan palataan seuraavana päivänä, jolloin uuden kilometrin vipatuksen jälkeen vastassa on se yliajettu sorsa, josta tursuaa likaisia pitkin jakelukeskuksen pölyistä lattiaa vedettyjä housunlahkeita ja paidanhihoja. Siihen hetkeen purkautuu se raivo ja epätoivo siitä, että humalassa tuli annettua ventovieraalle persettä bileissä ja sille yllätyspiltille ei löytynytkään sitä oletettua ja luultua komeaa isää ja sossussakin jaksoivat muistuttaa, että lasten vaatteita pitää välillä pestä, ettei se vinkuva otus näytä aivan heitteillejätetyltä kylän mummojen mielestä. Siinä hetkessä, kun se teiniäidin koko katkeruus purkautuu siihen satunnaiseen postivirkailijaan on jotain elämälle vierasta, joka on lähinnä tuttua television mielisairaaladokumenteista. Ja siinä ilmeessä, joka sillä työntekijällä on siinä tiskin takana on jotain tuttua... joku pieni viite siitä, että henkilö tuntee olevansa väärällä alalla...

..

[madu-]

Mulla kanssa jäänyt useamman kerran saapumisilmoitus tulematta kokonaan tai tullut tyyliin puolitoista kuukautta sen jälkeen kun olen jo itse noutanut paketin seurantatunnuksella. Ei kyllä ainakaan täällä Leppävaarassa tulisi mitään jos ei omatoimisesti kyttäisi noita seurantakoodeja, yksi tilaus esim oli kerennyt palata Britteihin lähettäjälle kun en saanut seurantakoodia enkä saapumisilmoitusta.

Toisaalta reklamaatiotilanteissa Itella on kyllä toiminut hyvin - tuonkin keissin kanssa maksoin sitten lähettäjälle uudet postikulut ja reklamoin ne sitten Itellalta takaisin ja maksoivat mukisematta. Muista munailuista taas ovat lähettäneet postimerkkiarkkeja, riittää nyt sitte merkkejä moneksi vuodeksi eteenpäin ;D

[^Nanook^]

...Pettymys on suuri, kun pennulla on mahatauti ja rattaiden etupyörä vipattaa koko kilometrin matkan postiin. ... Siihen hetkeen purkautuu se raivo ja epätoivo siitä, että humalassa tuli annettua ventovieraalle persettä bileissä ja sille yllätyspiltille ei löytynytkään sitä oletettua ja luultua komeaa isää ja sossussakin jaksoivat muistuttaa, että lasten vaatteita pitää välillä pestä, ettei se vinkuva otus näytä aivan heitteillejätetyltä kylän mummojen mielestä....
..

:-D Piti ihan oikeasti nauraa ääneen. Kiitos koko viikon parhaista ja makeimmista nauruista. Onneksi en lukenut tätä kahvitauolla ;-)

[tvap]

Vaihtelevia kokemuksia on niin matkahuollosta kuin postistakin.

Täällä periferiassa Valintatalon "matkahuoltoon" tulevat paketit tulevat oikean matkahuollon kautta. Tarkoittaa sitä, että jos tilaa paketin matkahuoltoon, sen saa saapumispäivänä, kunhan hakee ennen 15.30. Valintahuoltoon tilatut saa sitten seuraavana päivänä (teoriassa, välillä käytäntö on yllättänyt positiivisesti). Jarrulevyt yms. on tulleet matkahuollolla ehjänä, yksi lennokkisarja englannista (kuriirifirman suomen pään hoiti mh) oli ottanut osumaa, siinä oli isot merkinnät, että särkyvästä ja oikeasta paketin asennosta -- ilmeisesti bussirane oli lyönyt sen kuitenkin lappeelleen ja suomenkuvalehtikokoelman päälle.

Taannoinen GLS:llä Saksasta matkaan lähtenyt paketti tuli tässä päässä Postin kautta. Vaimo oli kotona kun lähetti kaartoi pihaan, heitti lapun postilaatikkoon ja sora pöllyten kaasutti paikalta. Yrittämättä edes toimittaa sitä pakettia. Laitoin postille palautetta ja sieltä selvittävät asiaa, lupasivat hyvitykseksi postimerkkejä -- en tiedä ovatko käytettyjä vai hukkuuko lähetys.

Suurimmaksi osaksi homma on molempien "kotimaisten" kanssa toiminut ihan ok.


tepa

[carrier]

Iteltäkin välillä löytyy "paketti ei mahtunut postilaatikkoon"-lappu, ja kun paketin sitten hakee postista niin olisi mahtunut heittämällä. Eikä ole yksi tai kaksi kertaa. Menivät penteleet myös lopettamaan tuon lähipostin ja nyt matkaa kolme kilometriä kauppakeskuksessa olevaan pisteeseen jossa on aina vähintään puolen tunnin jonot.