Varoitus SimplyElectornicsista! (takuu)

niemeka · Viesti Kirjoittaja **niemeka** » Joulu 20, 2011 19 : 18

Hei.

Ehkä tästä on ollutkin jo juttua, mutta laitanpa omaa kokemusta.
Tilasin Canon 7D -kameran SimplyElectronicsilta elokuussa. Olen Canon CPS-jäsen ja yritin nyt rekisteröidä kameraa CPS-järjestelmään. Tuli virheilmoitus. Laitoin sähköpostia ja sieltä tuli viesti, että ilmoittamani sarjanumero on liian lyhyt. Otin sarjanumerotarrasta kuvan ja lähetin takaisin CPS:lle. Tuli oheinen vastaus:
"...
Thanks you for sending in this picture. It is clear for us to see that the original base plate has been removed and a new one stuck (badly) in its place. The serial number is not a valid Canon number. Certain retailers have been knows to do this in the past, possibly to navigate official import routes and not declare the product for import duty. Unfortunately this means for you as the consumer is that you have a product that will not be recognised by Canon. Your product IS a genuine Canon 7D and should work as normal, however registration for CPS and future authorised Canon repair will not be possible as it does not qualify for the Canon EWS warranty as set out in the terms and conditions.

We will investigate simplyelectronics internally, it is up to you as the consumer to think if the amount you saved in this purchase is worth an ‘unofficial’ product?

....."
Eli kamera takuu tapahtuu vain ja ainostaa myyjän kautta. Hölmöyttäni lankesin ansaan. Olin aiemmin tilannut telejatkeita yms. Sitä saa mitä tilaa.

t. Kari

Munt · Viesti Kirjoittaja **Munt** » Joulu 20, 2011 19 : 34

Siis oikeasti vaihdettu sarjanumero?
Voi hyvää päivää...

..

zimii · Viesti Kirjoittaja **zimii** » Joulu 20, 2011 19 : 57

Huhhuh.

Olisko kannattanu ostaa Nikon? Sori, pakko oli, eihän muistella pahalla?

janmi · Viesti Kirjoittaja **janmi** » Joulu 20, 2011 22 : 13

Varoittelin tuolla aiemmassa ketjussa, että on huijarifirma. Aika moni epäili sanomisiani, mutta nyt sanomani saa selvästi vahvistuksen. Välttäkää tuota firmaa.

Harmi sinänsä ketjun aloittajan kannalta, toivottavasti saat asiat kuntoon! Tsemppiä!

niemeka · Viesti Kirjoittaja **niemeka** » Joulu 20, 2011 22 : 33

Sinällään tässä vaiheessa kun kamerassa ei ole mitään vikaa, ei ole mitään hätää. Harmittaa vaan. SimplyElectronics ilmoittaa että heillä on oma "kattava takuu", mitä se sitten käytännössä tarkoittaakaan. Laite pitää tomittaa heille...
Olin tosiaan aiemmin ostanut telejatkeen ja muuta pienempää, joissa takuulaput tulivat asiallisesti mukana. Kuten nytkin tuon Canon 7D:n yhteydessä ostin Canonin oman akkukahvan. Siinäkin oli oikea sarjanumero ja takuu, mutta kamerat näemmä ovat juttu erikseen.
Tuskinpa tulee enää heitä tilauksillani vaivattua.

t. Kari

janmi kirjoitti:Varoittelin tuolla aiemmassa ketjussa, että on huijarifirma. Aika moni epäili sanomisiani, mutta nyt sanomani saa selvästi vahvistuksen. Välttäkää tuota firmaa.

Harmi sinänsä ketjun aloittajan kannalta, toivottavasti saat asiat kuntoon! Tsemppiä!

Munt · Viesti Kirjoittaja **Munt** » Joulu 20, 2011 23 : 15

janmi kirjoitti:Varoittelin tuolla aiemmassa ketjussa, että on huijarifirma. Aika moni epäili sanomisiani, mutta nyt sanomani saa selvästi vahvistuksen. Välttäkää tuota firmaa.

Simply (SE) myy hemmetisti ebayssa siten, että SE tekee ensin diilin ja sitten vasta hankkii laitteen mistä tahansa halvimmalla saa, ja toimittaa sen sitten ostajalle. Näin sanotaan suoraan kohteissa. Käytännössä tämä tarkoittaa sitä, että SE etsii halpoja eriä koko ajan ja en näe muuta syytä vaihtaa kameran sarjanumeroa kuin se, että kamera / koko vtun erä on pöllitty ja meistattu uusilla numeroilla (diilerin toimesta), ja erä on jälleenmyyty simplylle niitä harmaita reittejä.
Näitä tavarakontteja katoaa maailmalla melko paljon, se ei ole mikään uusia asia. Olen itsekin ollut mukana postaamassa kadonneita kameravehkeitä, joten tiedän 100% varmasti mistä puhun.

Eli, SE toimii uskoakseni rehellisesti, vaikkakin aika ohuella pohjalla.
En sanoisi huijarifirmaksi, koska se tarkoittaa mielestäni sitä, että kamaa ei saa lainkaan. SE sen sijaan toimittaa, mutta toimitus kestää tolkuttoman kauan. Ja välillä tavaraa ei tule lainkaan, ties mistä syystä johtuen. Yksi syy on DHL. Takuun osalta SE kertoo jo sivuillaan, että he hoitavat takuun vain itse. Sen suhteen ostaja ottaa riskin niin halutessaan.

..

janmi · Viesti Kirjoittaja **janmi** » Joulu 20, 2011 23 : 22

Kyllä voi sanoa huijarifirmaksi.

Case 1) Itselleni ja monille muille on käynyt näin: He myyvät tuotetta edullisesti sivuillaan. Maksu heille lähtee. Tuotetta ei kuulu. Kysyttäessä asiaa, he väittävä "laatikon olevan vioittunut" tms., eli valehtelevat suoraan päin naamaa. Kysyvät jos haluasit kenties ostaa jotain kalliimpaa.

Case 2) Väärennetty sarjanumero. Jos väärentäminen ei ole huijaamista, niin mikä sitten? Tuosta väärästä sarjanumerosta ei ole haittaa ainoastaan takuun kannalta, vaan mahdollisesti myös muiden Canonin tarjoamien palvelujen kannalta.

Uskoisin, että huijaavat muissakin asioissa, kun kerran näitä tapauksia tulee ilmi näinkin paljon.

Munt · Viesti Kirjoittaja **Munt** » Joulu 20, 2011 23 : 30

janmi kirjoitti:Kyllä voi sanoa huijarifirmaksi.

Case 1) ...

Ihan normaalia kusetusta. Moni suomalainen nettikauppakin tekee täysin samaa. Ja voihan asia oikeasti olla niin, että SE on kusessa jonkun oman toimittajansa takia (kuten usein onkin), joten syitä pitää vaan keksiä jostakin. Tää on siis ihan normaalia kaupankäyntiä nykyään.

Mutta, toi sarjanumeron väärentäminen ei ole normaalia.
Sä et vaan tainnut tajuta, että SE ei uskoakseni väärennä mitään numeroita itse. Sen väärennöksen on tehnyt joku ketjun aiempi taho, joka on varastanut kontillisen kameroita lähimarkkinoilta.
Mä olen oikeasti tutkinut näitä ja tiedän miten homma toimii... ne ei siellä mitään rupea sorvaamaan itse vaan ostavat eriä sieltä mistä halvimmalla saavat. Ja varmasti tietävät senkin, että he jälleenmyyvät myös varastettua tavaraa.

..

janmi · Viesti Kirjoittaja **janmi** » Joulu 20, 2011 23 : 35

En sitä ehtään epäilekään, mutta jos myy mitä sattuu, niin sekin menee huijaamisen piikkiin. Jos eivät suostu korjaamaan tilannetta (mitä en usko tapahtuvat), niin huijaamistahan tuo on.

Olen kuullut tuon "laatikossa on vikaa" tarinan kymmeniä kertoja SE:n kohdalla. Ei mikään luotettava kauppa toimi noin.

nomad · Viesti Kirjoittaja **nomad** » Joulu 20, 2011 23 : 36

Munt kirjoitti:Ja varmasti tietävät senkin, että he jälleenmyyvät myös varastettua tavaraa.

Tuo on rikos.

Munt · Viesti Kirjoittaja **Munt** » Joulu 20, 2011 23 : 42

nomad kirjoitti:
Munt kirjoitti:Ja varmasti tietävät senkin, että he jälleenmyyvät myös varastettua tavaraa.
Tuo on rikos.

Hong Kongissa kaikki käy.
Suomi ei ole koko maailma, muistetaan se.
Ja siellä oikeasti triadit pyörittää kamaa rekkatolkulla, joten kukaan ei tiedä mistä mikäkin erä tulee.
Joku amatööri on nyt vaihtanut noi sarjanumerot, koska yleensä ne vaihdetaan soiviin numeroihin ja mukaan tulee soivat takuukortit.

..

Bansku81 · Viesti Kirjoittaja **Bansku81** » Joulu 21, 2011 7 : 40

Itse olen SE lta ostanut Panan FT2 iskun kestävän pokkarin ja tuon oman Sony A550 rungon. Kummallakaan kerralla ei ollut ongelmia ja tavara oli alkuperäisissä sinetöidyissä laatikoissa. Mutta ihan tietoinen olin kyllä riskistä, ei ketään voi olla niin sinisilmäinen että tässäkin tapauksessa sama kamera maksoi silloin muualla halvimmillaan n.700€ ja SE myi sitä 529€ etteikö arvaisi ettei se heille ole tullut ihan suoraan Sonyn tehtaalta. Aina voi käydä hakemassa tavaraa Rajalasta jos takuut ja nopea toimitus on tärkeitä, kuten itsekkin usein teen.

harrin · Viesti Kirjoittaja **harrin** » Joulu 21, 2011 8 : 31

Tätä minäkin olen yrittänyt sanoa muutaman kerran, kun alv:sta on tullut vääntöä foorumilla. SE:n asiakaspalvelun mukaan heidän hinnoissaan ei ole arvonlisäveroa. Jos tavara kuitenkin postitetaan EU:n alueelta, on ihan selvää että jossain kohtaa on tehty rikos. En tiedä liittyykö tämä suoraan takuuasioihin, mutta tuon Canonin kommentin perusteella voisi liittyä ("possibly to navigate official import routes and not declare the product for import duty").

Munt · Viesti Kirjoittaja **Munt** » Joulu 21, 2011 12 : 26

harrin kirjoitti:Tätä minäkin olen yrittänyt sanoa muutaman kerran, kun alv:sta on tullut vääntöä foorumilla. SE:n asiakaspalvelun mukaan heidän hinnoissaan ei ole arvonlisäveroa. Jos tavara kuitenkin postitetaan EU:n alueelta, on ihan selvää että jossain kohtaa on tehty rikos.

Tavara postitetaan Jerseyn saarelta, jossa se ei kuitenkaan koskaan oikeasti käy.
Nää kanaalisaarethan on yksiä verorikollisten paratiiseja ja ebay.uk on täynnä vastaavia kauppiaita, jotka myy ilman alvia.
Ne ei kuulemma ole rikollisia, mutta käyttävät luovasti hyväkseen mahdollisuutta olla maksamatta veroja... ;)

..

swot · Viesti Kirjoittaja **swot** » Joulu 21, 2011 12 : 35

Ostin Panasonic GF2 tuplalinssipaketilla järkyttävään 319€ hintaan ja
maksoin samantien paypalin kautta. Kahden päivän päästä tuli
viesti etteivät he voineet lähettää tavaroita koska laatikot ovat ilmeisesti
kostuneet. (Itse epäilin kyllä niiden hinnoittelu virhettä koska hinta oli
45% halvempi kuin muualla) ja tuote oli briteissä

Vastasin että:"En tarvitse laatikoita vaan Kameran + muut tarvikkeet"
Mutta ei.

He hyvittivät Paypaltilille saman tien maksamani summan + sain 16g kingstonen muistitikun hyvityksenä. Mielummin olisin ottanut kameran.

Munt · Viesti Kirjoittaja **Munt** » Joulu 21, 2011 13 : 55

swot kirjoitti:Ostin Panasonic GF2 tuplalinssipaketilla järkyttävään 319€ hintaan ja
maksoin samantien paypalin kautta. Kahden päivän päästä tuli
viesti etteivät he voineet lähettää tavaroita koska laatikot ovat ilmeisesti
kostuneet.

Näitä vahinkohintoja sattuu jatkuvasti. Joskus se tavara tosin tuleekin, kun lähetys tapahtuu automaattisesti ja kukaan ei ehdi tajuta virhettä. Välillä saksalaisissa nettikaupoissa voi olla englanninkielisellä puolella ihan eri hinnat ja sieltä kautta tilaamalla säästää satasia... ;)

Kuitenkin, nettikaupoilla on olemassa lista koottuja selityksiä. Näistä sitten valitaan sopiva, kun joku menee pieleen.
Kiinalaiset on todellisia kauppamiehiä ja ne kokeilee joka kikkaa, joten kannattaa olla tarkkana.

..

janmi · Viesti Kirjoittaja **janmi** » Joulu 21, 2011 14 : 05

Eivät nuo ole vahinkoja. Ihan tietoista huijausta SE:n toimesta.

Munt · Viesti Kirjoittaja **Munt** » Joulu 21, 2011 14 : 16

janmi kirjoitti:Eivät nuo ole vahinkoja. Ihan tietoista huijausta SE:n toimesta.

Meinaatko, että siellä jatkuvasti myydään tahallaan liian halvalla, jotta saataisiin ostajalta rahat pankkitilin kautta ja voitaisiin pyytää vaihtamaan toiseen kalliimpaan tuotteeseen, koska takaisinmaksu pankkiin ei jotenkin vaan millään tunnu nyt onnistuvan??!! ;D

..

janmi · Viesti Kirjoittaja **janmi** » Joulu 21, 2011 14 : 22

En tarkoita, enkä niin ole väittänytkään. Eikä kukaan muukaan, joten ihan itse tuon keksit.

Kuten olen jo moneen kertaan foorumilla sanonut, niin huijaus menee näin: Myydään tuote halvalla. Tuotetta ei sitten - yllätys yllätys - voidakaan postittaa. Pyydetään sitten ostamaan jotain kalliimpaa, tai sitten maksamaan alkuperäisen tuotteen korkeampi hinta, kun sitä on nyt yhtäkkiä tullut varastoon "uusi" erä, jota ei koske "vanhan" erän hinta.

En ymmärrä miten tuo ei olisi asiakkaan huijaamista.

Kyllä he palauttavat rahat pyydettäessä, mutta ensiksi yrittävät huijata.

Munt · Viesti Kirjoittaja **Munt** » Joulu 21, 2011 14 : 43

janmi kirjoitti:En tarkoita, enkä niin ole väittänytkään. Eikä kukaan muukaan, joten ihan itse tuon keksit.

Oletko sä koskaan maksanut sinne pankin kautta?
Ai et, no sitten tää kuvio ei ole sulle entuudestaan tuttu.
Osa kaupoista nimittäin tekee just näin...

..