Canon kameroiden manuaalit netistä

artur · Viesti Kirjoittaja **artur** » Joulu 12, 2003 20 : 35

Olen huomannut, että aika moni valittaa kun Saksasta tilattuaan kameran pakkauksessa ei tule englannikielistä manuaalia.

Alla olevasta linkistä ainakin voi imuroida softa- sekä kameramanuaaleja englanniksi. En tiedä onko Canonin viralliset sivut vaiko ei, mutta ihmetytti että netissä joku myy Canon kameroiden manuaaleja.

http://www.powershot.com/powershot2/cus ... anual.html[/url]

Hirvieläin

Pannaan tulostaen kun vielä saa.. :) eli ei todellakaan ole mikään canonin oma saitti, mut todella hyvä että tälläisiä vielä on. Laitontahan tuo siis on, mutta hyödynnetään nyt kun saa.

laite · Viesti Kirjoittaja **laite** » Joulu 12, 2003 23 : 14

Itseasiassa tuo on canonin sivusto. Canon USA:lla on hieman löysemmät periaatteet noiden manuaalien jakamisen kanssa. Canon europe ei ilmeisesti noita haluaisi jakaa.

Ve1kko · Viesti Kirjoittaja **Ve1kko** » Joulu 13, 2003 19 : 58

Kiitosta. Olinkin aluksi vähän hukassa kamerani kanssa (saksankielinen manuaali), mutta nyt voin rauhassa lueskella ohjeita siihen asti että jouluna avaan paketin.

Toivonen · Viesti Kirjoittaja **Toivonen** » Joulu 14, 2003 0 : 11

Onneksi tuo Canon USA on tajunnut asiakaspalvelun periaatteen.

En ymmärrä mikseivät kaikki muutkin voisi jakaa laitteidensa manuaaleja vapaasti?! Mitä h****ttiä joku tekee manuaalilla laitteesta jota ei edes omista?
Jos taas ostat laitteen käytettynä ilman manuaaleja ja saat ne netistä ladattua, uskoisin että tyytyväisyytesi laitteeseen kasvaa huomattavasti kun osaat sitä käyttää. Tämä taas vaikuttaa siihen että luultavasti seuraava laitteesi on myös saman merkkinen.

Täällä euroopassa ja varsinkin suomessa vain ollaan niin möllejä vielä. Asiakaspalvelun periaatteet ovat vielä vähintäänkin viimevuosisadalta (tai sitä edelliseltä).

Hyvänä esimerkkinä voisi mainita, kun selvität linja-auto/juna-aikatauluja puhelimitse. Kysely maksaa suomessa törkeän paljon. Jenkeissä ajatus on juuri päinvastainen. Aikataulu-tiedustelut puhelimitse ovat ilmaisia, sillä olethan silloin potentiaalinen asiakas.

Tacere · Viesti Kirjoittaja **Tacere** » Joulu 14, 2003 16 : 09

Toivonen kirjoitti:
En ymmärrä mikseivät kaikki muutkin voisi jakaa laitteidensa manuaaleja vapaasti?! Mitä h****ttiä joku tekee manuaalilla laitteesta jota ei edes omista?

Myy sitä tietysti :)

Mutta ihan offtopic kysymys oli oikeasti. Onko olemassa joku erillinen ohjelma joka tekisi suoraan tai valmis pohja tuon tyyppisille sivuille kuin esim. tuo Toivosen kotisivu http://personal.inet.fi/koti/tomi/ kun noita nyt näyttäisi olevan melko paljon vastaavalla pohjalla tehtyjä.

Hypocrite · Viesti Kirjoittaja **Hypocrite** » Joulu 14, 2003 18 : 18

Kyllä tuo Canon Europe myös mainostaa tuota sivustoa. Itse tilasin ihan suomalaisesta verkkokaupasta kameran ja mukana tuli vain saksankieliset ohjeet. Laitoin mailia Canonille ja kysäisin, että onko sieltä saatavissa manuaaleja suomeksi maksua vastaan, koska tuollaista oli esimerkiksi Saksasta tilatun Sonyn DVD-soittimen yhteydessä Sonylta tarjottu.

Laittoivat Canonilta mailissa takaisin tuon sivun osoitteen, josta saa englanninkielisenä manuaalit ja maksua vastaan olisi saanut myös suomenkieliset.

Mutta ihan offtopic kysymys oli oikeasti. Onko olemassa joku erillinen ohjelma joka tekisi suoraan tai valmis pohja tuon tyyppisille sivuille kuin esim. tuo Toivosen kotisivu http://personal.inet.fi/koti/tomi/ kun noita nyt näyttäisi olevan melko paljon vastaavalla pohjalla tehtyjä.

Jos tarkoitat ohjelmia, jotka tekevät automaattisesti webgallerian kuvista niin ainakin suurin osa kuvankäsittelyohjelmista, kuten Adobe PhotoShop pystyy tekemään tuollaisia gallerioita. Sitten on vielä erikseen ohjelmia, jotka on suunniteltu pelkästään tuota tarkoitusta varten. Voi yrittää etsiä ainakin http://www.tucows.com sivustolta.

lippoma · Viesti Kirjoittaja **lippoma** » Joulu 14, 2003 18 : 33

Tacere kirjoitti:
Mutta ihan offtopic kysymys oli ....

Tää JAlbum on varmaan paras ohjelma ja ilmainen www kuvagallerioiden tekoon: http://www.datadosen.se/jalbum/

Wolfheart · Viesti Kirjoittaja **Wolfheart** » Joulu 15, 2003 8 : 25

Olen vaan vieläkin sitä mieltä että suomessa myytävään kameraan kuuluu suomenkieliset ohjeet. Kaveri osti just Canonin digikameran eikä mukana tullut suomenkielisiä ohjeita. Otti sitten yhteyttä liikkeeseen ja liike maahantuojaan. Maahantuoja oli kummissaan että miten myydään ilman suomenkielisiä käyttöohjeita. Niinpä sitten kaveri sai ne suomenkieliset ohjeet, ilmaiseksi.

Itelläni tuli A80:n mukana suomenkieliset ohjeet.

Hypocrite · Viesti Kirjoittaja **Hypocrite** » Joulu 15, 2003 9 : 13

Wolfheart kirjoitti:Olen vaan vieläkin sitä mieltä että suomessa myytävään kameraan kuuluu suomenkieliset ohjeet.

Kuluttajavirasto on samalla kannalla.

laite · Viesti Kirjoittaja **laite** » Joulu 15, 2003 9 : 17

Muistaakseni tuo menee niin, että mukana täytyy olla suomeksi riittävät ohjeet ja pika-opas katsotaan tuollaiseksi. Ja jos myyjä ilmoittaa ilmoituksessaan, että mukaan tulee vain saksankielinen manuaali, niin silloin kenelläkään ei ole mitään sanottavaa.

Ihmetyttää kyllä tuo poraaminen noista manuaaleista, saksasta tilaamalla tai saksasta ostetun kameran hommaamalla saa kameran edullisemmin, mutta puutteena on tuo manuaalin saksankielisyys. Tämä ei kuitenkaan tarkoita sitä, että maahantuoja on velvollinen kustantamaan ilmaiseksi sen suomenkielisen manuaalin. Manuaalit saa englanniksi netistä, opetelkaa ihmiset englantia. Suomenkielisissä manuaaleissa on muutenkin aika mielenkiintoisia suomennoksia ja asiavirheitä...

Hypocrite · Viesti Kirjoittaja **Hypocrite** » Joulu 15, 2003 9 : 39

laite kirjoitti:Muistaakseni tuo menee niin, että mukana täytyy olla suomeksi riittävät ohjeet ja pika-opas katsotaan tuollaiseksi. Ja jos myyjä ilmoittaa ilmoituksessaan, että mukaan tulee vain saksankielinen manuaali, niin silloin kenelläkään ei ole mitään sanottavaa.

Kuluttajavirasto
"Onko oikeus vaatia suomenkielisiä käyttöohjeita?
Mitä monimutkaisemmasta tuotteesta on kyse, sitä tärkeämpiä suomenkieliset, asialliset ja selkeät käyttöohjeet ovat kuluttajille. Tuotteiden saaminen käyttö- tai toimintakuntoon ja niiden käyttäminen ilman ohjetta ei aina ole edes mahdollista. Kuluttajansuojalain (5 luku 12a §) mukaan tavarassa on virhe, jos sen yhteydessä ei luovuteta ostajalle sellaisia ohjeita, jotka ovat tarpeen tavaran asentamista, kokoonpanoa, käyttöä, hoitoa tai säilytystä varten.

Kulutustavarasta annettavia tietoja koskevan asetuksen (97/87) 4 §:n mukaan, tavaralle on oltava käyttöohjeet, säilytys-, pesu-, puhdistus- ja hoito-ohjeet, jos ne ovat tarpeen kuluttajan terveyden tai taloudellisen turvallisuuden kannalta. Ohjeet on asetuksen 7 §:n mukaan annettava suomen ja ruotsin kielellä."

Ihmetyttää kyllä tuo poraaminen noista manuaaleista, saksasta tilaamalla tai saksasta ostetun kameran hommaamalla saa kameran edullisemmin, mutta puutteena on tuo manuaalin saksankielisyys.

Totta, jos Saksasta tilaa niin voi olettaa, että manuaalit tulevat Saksaksi. Englannin kieliset voipi saada tuurilla. Mutta ongelmana on se, että myös Suomesta tilatuissa kameroissa tulee pelkkä saksaksi oleva ohje. Itsellä ei ainakaan mainittu, että mukana vain saksaksi oleva ohje, mainittiin että erillistä korvausta vastaan voidaan lähettää suomenkielinen ohje, mutta oletin, että mukana tulee kuitenkin ainakin englanninkielinen ohje.

Tacere · Viesti Kirjoittaja **Tacere** » Joulu 15, 2003 10 : 40

Hypocrite ja lippoma kiitti molemmille.

Itelleni tuli tänään just Verkkokauppa.com:sta tuollainen A70 ja eihän siinä nyt näytä tietenkään olevan kun pelkkää saksankielistä oheismateriaalia.

Pitää kai pärjäillä tuolla sivustolla (luojan kiitos edes tällainen on olemassa) ja ottaa yhteyttä verkkokauppaan jos sieltä löytys suomenkielisiä manuskoja...

Wolfheart · Viesti Kirjoittaja **Wolfheart** » Joulu 15, 2003 11 : 43

Joo, luonnollisesti jos ulkomailta ostaa niin eihän niitä suomenkielisiä manuaaleja silloin mukaan kuulu. Mutta kyllä mun mielestä on jotenkin epätasapainossa se, että mä ostan suomesta kameran ja saan kunnolliset suomenkieliset ohjekirjat ja joku toinen kun ostaa suomesta saman, ei saakaan. Eli pysykää kovana vaan jos ei kerran ole etukäteen mainittu ettei suomenkielisiä ohjekirjoja mukaan tule... Ite en ainakaan suostuis maksamaan penniäkään vaan vaatisin ilmaseks.

Toivonen · Viesti Kirjoittaja **Toivonen** » Joulu 15, 2003 13 : 36

Pistä Tacere vaan Verkkokauppa tilille!

Pakkohan niiden on suomenkieliset manuaalit antaa. Ei niitä siitä mitkään selitykset auta. Niiden on vaikka pakko ostaa ne jostain ja antaa sulle ilmaiseksi. Kyllä se on suomen laki.

Eri juttu on sitten ulkomailta tilatut.
Niiden osalta olen edelleenkin sitä mieltä että jos kameran valmistaja, ei jälleenmyyjä, on älykäs niin se jakaa laitteidensa manuaalit kaikilla kieliversiolla netissä ilmaiseksi. Laitteen valmistajahan ei tässä menetä mitään päivastoin. Tyytyväinen asiakas on aina myös myyjän/valmistajan etu.

laite · Viesti Kirjoittaja **laite** » Joulu 15, 2003 13 : 43

Toivonen kirjoitti:Laitteen valmistajahan ei tässä menetä mitään päivastoin.

Tässä on myöskin kolikon toinen puoli: Laitevalmistaja myy noita suomenkielisiä manuaaleja niitä haluaville. Jostain ne suomennuskustannukset on katettava.

ja verkkokaupan sivuilta:
"Mukana tulee kamera, 16MB CF-muistikortti, rannehihna, 4kpl AA-alkaliparistot, AV-kaapeli, USB-kaapeli, ohjelmisto CD, suomenkielinen pikaohje ja englannin- tai saksankielinen ohjekirja."

Olen joskus lukenut tuosta, että tuo suomenkielinen pikaohje on riittävä käyttöohje kuluttajansuojaviranomaisten mukaan.

Hypocrite · Viesti Kirjoittaja **Hypocrite** » Joulu 15, 2003 18 : 51

Mielestäni laitteen valmistaja voisi panostaa sen verran, että laittaisi cd:lle mukaan nuo ohjeet monella kielellä .pdf muodossa. Siinä ei mene painokustannuksia ja nuo .pdf tiedostot vievät minimaalisesti tilaa. Näin saataisiin myös ulkomailta ostettaville kameroille varmasti käyttöohjeet asiakkaan äidinkielellä.

Ve1kko · Viesti Kirjoittaja **Ve1kko** » Joulu 15, 2003 22 : 17

Tacere kirjoitti:Itelleni tuli tänään just Verkkokauppa.com:sta tuollainen A70 ja eihän siinä nyt näytä tietenkään olevan kun pelkkää saksankielistä oheismateriaalia.

Pitää kai pärjäillä tuolla sivustolla (luojan kiitos edes tällainen on olemassa) ja ottaa yhteyttä verkkokauppaan jos sieltä löytys suomenkielisiä manuskoja...

Eipä löydy. Verkkokauppa.com ilmoittaa selvästi kameroidensa tuoteselosteessa, että he tilaavat kamerat Saksasta maahantuojalta ja että niissä tulee mukana saksankielinen ohjekirja. Kannattaa aina katsoa mitä tilaa.

Hypocrite · Viesti Kirjoittaja **Hypocrite** » Joulu 15, 2003 22 : 38

Eipä löydy. Verkkokauppa.com ilmoittaa selvästi kameroidensa tuoteselosteessa, että he tilaavat kamerat Saksasta maahantuojalta ja että niissä tulee mukana saksankielinen ohjekirja. Kannattaa aina katsoa mitä tilaa.

Hmm... missähän tuoteselosteessa noin lukee? :)

Verkkokauppa.com:
Mukana tulee kamera, 16MB CF-muistikortti, rannehihna, 4kpl AA-alkaliparistot, AV-kaapeli, USB-kaapeli, ohjelmisto CD ja englannin- tai saksankielinen ohjekirja.

Missään ei sanota laitteen mainintaa, että mukana olisi suomenkielinen pikaohje, joka lain mukaan ainakin vaaditaan. Ja toisaalta sivuston mainitsema saksan tai englanninkielinen ohjekirja on aika hämärä. Mistä ostaja voi tietää kumman saa? Sivustolla mainitaan "Maahantuojalla tuotteen saatavuus: Varastossa Saksa (5-9 vrk)", mutta ei minusta kerro kovin hyvin onko maahantuoja esimerkiksi suomalainen, joka tilaa tavaraa Saksasta. Tällöin kai mukana pitäisi tulla suomenkielinen ohjekirja.

laite · Viesti Kirjoittaja **laite** » Joulu 15, 2003 22 : 45

Kappas, a70:n tiedoissa lukee, että pikaohje tulee. a60:n kohdilla ei lue.