SONY A7II takuu- ja kennonpuhdistus-gate (KENNO VINOSSA)

[T71]

Isoin syyllinen on jähmeä korporaatiokulttuuri Sonyn taholta. Kaikki menee jonkun väliportaan väliportaan päätöksien kautta ja Infosnare on vaan sattunut voittamaan jonku kilpailutuksen. Sonyn videokamerapuolen huolto ei toimi näin...

Soitin Sonyn asiakaspalveluun ja kävimme taas keskustelun siitä mitä tässä voi tehdä.
Selvä vastaus on, että ei yhtään mitään, koska kaikki päätökset tehdään jo Infocaressa.
Jos siellä ei vikaa näy, niin sitä ei muka ole ja asia on sillä loppuun käsitelty.
Infocaren kanta on Sonyn lopullinen kanta.

Päätökset siis tekee firma, joka näkee linssipölyä 100mm makrolla otetuissa kuvissa. Hienoa.

Käytännössä multa vietiin takuu kolmesta kamerasta.

[temama]

Isoin syyllinen on jähmeä korporaatiokulttuuri Sonyn taholta. Kaikki menee jonkun väliportaan väliportaan päätöksien kautta ja Infosnare on vaan sattunut voittamaan jonku kilpailutuksen. Sonyn videokamerapuolen huolto ei toimi näin...

Soitin Sonyn asiakaspalveluun ja kävimme taas keskustelun siitä mitä tässä voi tehdä.
Selvä vastaus on, että ei yhtään mitään, koska kaikki päätökset tehdään jo Infocaressa.
Jos siellä ei vikaa näy, niin sitä ei muka ole ja asia on sillä loppuun käsitelty.
Infocaren kanta on Sonyn lopullinen kanta.

Päätökset siis tekee firma, joka näkee linssipölyä 100mm makrolla otetuissa kuvissa. Hienoa.

Käytännössä multa vietiin takuu kolmesta kamerasta.

taas ylidramatisointia. sulta mitään takuita ole viety. eikö ole tosiaan muita objektiiveja millä ihmetellä niitä pölyjä kun se surullisen kuuluisa 100mm macro??!!

[Matti_JH]

Isoin syyllinen on jähmeä korporaatiokulttuuri Sonyn taholta. Kaikki menee jonkun väliportaan väliportaan päätöksien kautta ja Infosnare on vaan sattunut voittamaan jonku kilpailutuksen. Sonyn videokamerapuolen huolto ei toimi näin...

Soitin Sonyn asiakaspalveluun ja kävimme taas keskustelun siitä mitä tässä voi tehdä.
Selvä vastaus on, että ei yhtään mitään, koska kaikki päätökset tehdään jo Infocaressa.
Jos siellä ei vikaa näy, niin sitä ei muka ole ja asia on sillä loppuun käsitelty.
Infocaren kanta on Sonyn lopullinen kanta.

Päätökset siis tekee firma, joka näkee linssipölyä 100mm makrolla otetuissa kuvissa. Hienoa.

Käytännössä multa vietiin takuu kolmesta kamerasta.

taas ylidramatisointia. sulta mitään takuita ole viety. eikö ole tosiaan muita objektiiveja millä ihmetellä niitä pölyjä kun se surullisen kuuluisa 100mm macro??!!

Koekuvasin vielä lähtiessä sensorin rinkulat Sony FE 90mm makrolla ja näkyy paremmin kuin millään.

Siis takuu ei korvaa vinoa kennoa/bajonettia, kennolika on optiikassa ja toisaalta kennon puhdistus muualla kuin infon huollossa lopettaa takuun.

Oletko temama nyt ihan sitä mitä että infocare on Sonylta oikea valinta.

[nsamppa]

Rajalalta ostin vuosi sitten Sonyn Rx100V:n. Näytössä kuollut pikseli. Kamera Rajalaan. Uusi käteen mukisematta. Hyvin toimi Rajala siinä tapauksessa.

[M1O]

Rajalalta ostin vuosi sitten Sonyn Rx100V:n. Näytössä kuollut pikseli. Kamera Rajalaan. Uusi käteen mukisematta. Hyvin toimi Rajala siinä tapauksessa.

Älä hyvä mies mittää positiivist... Leimataa hullux.

[emerik]

Rajalalta ostin vuosi sitten Sonyn Rx100V:n. Näytössä kuollut pikseli. Kamera Rajalaan. Uusi käteen mukisematta. Hyvin toimi Rajala siinä tapauksessa.

Mä laittamassa yli tonnin johonkin pokkariin. :D

[nsamppa]

Rajalalta ostin vuosi sitten Sonyn Rx100V:n. Näytössä kuollut pikseli. Kamera Rajalaan. Uusi käteen mukisematta. Hyvin toimi Rajala siinä tapauksessa.

Älä hyvä mies mittää positiivist... Leimataa hullux.

Mä laittamassa yli tonnin johonkin pokkariin. :D

Siihenpä ei kauaa nokka tuhissu.

[kohan]

Toimikaa oikein niin ei tartte olla urpo.

[temama]

Oletko temama nyt ihan sitä mitä että infocare on Sonylta oikea valinta.

siis mä en puolustele tätä puulaakisilmäpuljua millään tavalla. periatteessa haluan, että takuu toimii jouhevasti, enemmän kallellaan asiakkaan suuntaan kuin päinvastoin!
mutta koko tää T71 keissi on vaan niin erikoislaatuinen kaikkinensa. kaikki kamerat viallisia, mikään ei toimi jnejne.valivali.
onko T71 edes kertonut tän koko ennätyspitkän ketjun aikana, että mistä on kameransa hankkinut? kiinnostaisi tietää myyjäliike. näin pitkän ketjun aikana se olisi kohtuullista. Koska mielestäni myyjäliike voisi ottaa roolia hankalissa tapauksissa.

[temama]

Toimikaa oikein niin ei tartte olla urpo.

+1

[Matti_JH]

Toimikaa oikein niin ei tartte olla urpo.

+1

Ja oikea tapa on...?

[T71]

Soitin Sonyn asiakaspalveluun ja kävimme taas keskustelun siitä mitä tässä voi tehdä.
Selvä vastaus on, että ei yhtään mitään, koska kaikki päätökset tehdään jo Infocaressa.
Jos siellä ei vikaa näy, niin sitä ei muka ole ja asia on sillä loppuun käsitelty.
Infocaren kanta on Sonyn lopullinen kanta.

Päätökset siis tekee firma, joka näkee linssipölyä 100mm makrolla otetuissa kuvissa. Hienoa.

Käytännössä multa vietiin takuu kolmesta kamerasta.

taas ylidramatisointia. sulta mitään takuita ole viety. eikö ole tosiaan muita objektiiveja millä ihmetellä niitä pölyjä kun se surullisen kuuluisa 100mm macro??!!

Mitä ihmeen ylidramatisointia, kun takuuhuolto evättiin kolmelta kameralta, jossa jokaisessa oli kuvien perusteella vikaa, likaa, roiskeita tai vinoutta kennossa.

Ja koska olet noin tietämätön asioista, niin makrolla kannattaa aina koekuvata kenno, jos haluaa tietää mistä kohtaa sitä pitäisi puhdistaa. Sillä pisteet näkyy yleensä terävimmin.

Koekuvia olen ottanut ZE 21mm ja ZE 100mm Zeissillä ja hyvin muuten näkyi kennoviat 21mm Distagonillakin. Lisäksi 21mm Zeissin Loxialla näkyy kennopöly, mutta A7R3 kennorinkulat ei näkyneet maisemakuvissa, vaikka vedin sarjan f22 asti. Vinokennoa testasin lisäksi muutamalla Leicalla ja viimeksi kuvasin 70-200mm 2.8 GM zoomilla A7R3 runkoa.

Luojan kiitos en ehtinyt tilata niitä laseja joita olin ostamassa. Päätin odottaa mitä tästä huoltorumbasta seuraa ja oli näemmä fiksu päätös.

[temama]

Toimikaa oikein niin ei tartte olla urpo.

+1

Ja oikea tapa on...?

esimerkiksi keskittyä vähemmän foorumilla valittamiseen, ja hoitaa asiat kuntoon vauhdilla, että pääsee kuvaamaan.
Jos havaitsee oikeasti vikaa, niin kaupan purku&rahat takaisin (se ensimmäinen kennovinoinen käytetty kamera) ja uutta kameraan kehiin.
kennopölyt sonin huollon puhdistukseen , jos ei halua luottaa tavallisiin huoltofirmoihin (kuten fokan huolto, joka kyllä putsaa sonin kennoja, Rajalakin suosittelee)
myöskin myyntiliikettä voi työllistää, jos homma ei suju!

[temama]

Luojan kiitos en ehtinyt tilata niitä laseja joita olin ostamassa. Päätin odottaa mitä tästä huoltorumbasta seuraa ja oli näemmä fiksu päätös.

juu, loppuu sonytrollailu, ja pääset reippaasti kohti uusia ongelmia.
et edelleenkään kertonut mistä liikkeestä ostit ne kaksi uutta sonia? tiedä, ei ole pakko, mutta tän kaiken sun sydänsärkevän avoimuuden puolesta voisi olettaa, että kertoisit kun jopa kysytään!

[T71]

...keskittyä vähemmän foorumilla valittamiseen, ja hoitaa asiat kuntoon vauhdilla, että pääsee kuvaamaan.
Jos havaitsee oikeasti vikaa, niin kaupan purku&rahat takaisin (se ensimmäinen kennovinoinen käytetty kamera) ja uutta kameraan kehiin.
kennopölyt sonin huollon puhdistukseen , jos ei halua luottaa tavallisiin huoltofirmoihin (kuten fokan huolto, joka kyllä putsaa sonin kennoja, Rajalakin suosittelee)
myöskin myyntiliikettä voi työllistää, jos homma ei suju!

Myyjäliike on hoitanut asiansa kunnolla Suomessa ja en sekoita tähän farssiin ketään ulkopuolista, vaikka miten kitiset.
Toisekseen alkaa kyllästyttää mielenvikainen valituksesi siitä, että pitäisi pikaisesti lähettää kamat huoltoon ja toisaalta ei saisi lähettää kaikkia heti huoltoon ja toisaalta pitäisi lähettää Sonylle kennonpuhdistuksen ja niinhän mä just tein ja miten kävi noin omasta mielestä?

[Matti_JH]

kennopölyt sonin huollon puhdistukseen

Ja eikö tässä niin tehty?

But from looking at the camera when it was here and the pictures, It certainly looks way more like distant dust, like in the lens, than in the camera. We have quite a lot of experience of cleaning sensors and judging pictures and we were two technicians who examined Your camera and pictures and came to the same conclusions. The dust in the pictures were not typical sensor dust but very typical lens dust.

[temama]

kennopölyt sonin huollon puhdistukseen

Ja eikö tässä niin tehty?

skriivasin siihen muutakin kun tuon kuppasen neljän sanan lainauksen!

[M1O]

Niin metsä vastaa kuin sinne huudetaan, ihme kyllä mutta näin se menee.

Jään mielenkiinnolla odottamaan mihin kameramerkkiin T71 aiot seuraavaksi, Sony on aika jättää rauhaan.

[temama]

Myyjäliike on hoitanut asiansa kunnolla Suomessa ja en sekoita tähän farssiin ketään ulkopuolista, vaikka miten kitiset.
Toisekseen alkaa kyllästyttää mielenvikainen valituksesi siitä, että pitäisi pikaisesti lähettää kamat huoltoon ja toisaalta ei saisi lähettää kaikkia heti huoltoon ja toisaalta pitäisi lähettää Sonylle kennonpuhdistuksen ja niinhän mä just tein ja miten kävi noin omasta mielestä?

nyt dunkkaa kuin kissan hätäpieru! vai et sekoita farssiin 'ulkopuolisia', pointsit sulle ettet valehtele ostaneesi niitä Rajalasta, mutta mitä pahaa siinä on jos kertoo mistä liikkeestä on ostanut valokuvaustavaraa?? Eihän siinä ole mitään ihmeellistä. Jos ostat aivan bränikän kameran jostakin jälleenmyyntiliikkeestä, ja siinä on feilua, niin kyllä kuule myyjäliike voi kantaa kortensa kekoon!
Se liike voi jopa auttaa sinua asiassa, ellei hoitaa koko takuuhomman!!!!!
en minä minkään jälleenmyyntiliikkeen kimppuun ole hyökkäämässä, haluaisin vain tietää.

mielenvikainen valitukseni? mitäs sun valituksesi sitten on? täällä foorumilla ei ole ketään joka hoitaa sun kamerat kuntoon! silti kirjoittelet sun takuuhuoltoongelmista helevetin pitkää ketjua. uskallan väittää, ettei kenelläkään täällä ole ikinä ollut näin ihmeellistä keissiä kun sulla. tai ei ainakaan ole tehnyt siitä sellaista.
Jos sä haluat hyväkuntoiset kamaeravehkeet käyttöön, niin silloin toimit just niin että sulla on ne. vaatii se mitä toimenpiteitä tahansa. epäillyttää muutenkin sun kuvausinto kun lähetät kaikki sun kamerat yhtäaikaa huoltoon. eikös nää kameravehkeet ole valokuvaamista varten, eikä huoltovalmiuden testaamista varten??
Sulle on annettu neuvoja tässä ketjussa heti alusta saakka, ja muualla tällä foorumilla, mutta jatkat vaan pänkäpäisesti jankkaamista. siksi tää vaikuttaa jo pikkuhiljaa joltain provoilutrollailulta kuin aidolta innolta päästä kuvaamaan niillä soneilla.

[T71]

kennopölyt sonin huollon puhdistukseen

Ja eikö tässä niin tehty?

But from looking at the camera when it was here and the pictures, It certainly looks way more like distant dust, like in the lens, than in the camera. We have quite a lot of experience of cleaning sensors and judging pictures and we were two technicians who examined Your camera and pictures and came to the same conclusions. The dust in the pictures were not typical sensor dust but very typical lens dust.

Sain Sonyn aspan kautta käsiini noiden Infocaren ja Sony ihmisten välisen kirjeenvaihdon, jota en julkaise, koska en ole osallinen... ellei se sitten ollut tarkoitettu mulle (?) ja siitä selviää, että ne teknikot on täysin kujalla siitä miten kamerat ja objektiivit toimii.
Ne esim väittää, että mä olen itse todistanut itseni syylliseksi tuohon kennopölyyn, koska olen kertonut käyttäneeni pölyistä objektiivia ja se pöly näkyy siitä lasista siihen kennolle. Kaikki 48 pientä pistettä... ;)
Millään ei mene jakeluun se, että 100mm objektiivin linssipinnoilla oleva pöly ei näy kuvissa mitenkään. Ja eivät usko Zeissin lausuntoakaan.
Samoin A7R3 rungolla ja samalla lasilla otetuissa kuvissa pöly ei näy, mutta ei riitä todisteeksi sekään.

Tein jopa niin, että lätkäisin 21mm Zeissin linssiin keskelle pölypilkun ja himmensin sen näkyviin, jotta pystyin erottelemaan kuvasta ja kirjoittamaan viereen mikä on sensoripölyä ja mikä on se linssipölypilkku, joka oli aivan hemmetin iso verrattuna muihin. Tästä sain vaan vihat niskaani.