Onko muilla ollut ongelmia saada yhteyttä fotonetin asiakas"palveluun", soitettaessa saa kuulla aina saman vastaajalässytyksen ruuhkaisuudesta ja siitä miten virka-ajan ulkopuolella netin yhteyslinkki toimii. Mutta kun se ei toimi...
Olisin halunnut kysyä miksi kuvistani on rajautunut reunoilta kuvaa pois, vaikka kuvasuhde on täsmälleen oikein.
Palautetta fotonettiin?
-
laite
digikuvista tehtäessä ilmeisesti?
edit: aijjoo, toi rajaus voi johtua siitä kun kuvien tulostamisen jälkeen ne leikataan erikseen arkista. filmipuolella tuohon saa tottua (silloin tuo kuulemma johtuu negatiivin skannauksessa tulevasta rajauksesta, pari kertaa olen pyytänyt uudet kuvat kun on tullut rajattua hieman liian tiukasti :P )
edit: aijjoo, toi rajaus voi johtua siitä kun kuvien tulostamisen jälkeen ne leikataan erikseen arkista. filmipuolella tuohon saa tottua (silloin tuo kuulemma johtuu negatiivin skannauksessa tulevasta rajauksesta, pari kertaa olen pyytänyt uudet kuvat kun on tullut rajattua hieman liian tiukasti :P )
-
laite
-
luola
- Viestit: 947
- Liittynyt: Helmi 01, 2003 1 : 36
Jotenkin nyt sattuu vielä nettipalvelufirman kohdalla ärsyttämään kohtuullisesti se, että reklamaatioilmoitukselle ainut ilmoitettu "kanava" on soittaminen gsm-numeroon! Mutta rehellisyyden nimissä; en ole tällä kertaa siihen edes koettanut vielä soittaa kuin kerran. (Ja, kiitos 1. kysyjän, nyt tiedän, että turhaa olisi ollut enempää koettaakaan.) Jostain aiemmasta kerrasta on jäänyt kyllä mieleen, että puheluun ei ole vastausta silloinkaan saanut, samoin kuin palautelomake on jätetty huomiotta. Nythän sitä ei edes ole käytössä, ei ole ainakaan puoleentoista viikkoon ollut.
-Oletkohan varmasti huomioinut ja toiminut kuten kohdassa "Kuvien koko ja resoluutio" pääsivulla neuvotaan? Pelkkä kuvasuhde, esim 3:4 tai 2:3 ei vielä auta.
-Itselläni ei ole rajautunut pois mitään, koska olen lähettänyt sivuilla mainituilla "tarkoilla mitoilla" ja resoluutiolla. (sekä tämän myös tilauksessa maininnut, kuten käsketään).
Sensijaan viime tilauksissa yli puoleen kuvista on tullut valkoisia alle puolen millin kaistaleita osan matkaa yhdelle sivulle. Myös niistä samoista tiedostoista joista olen ennen saanut ok kuvat, on nyt tullut näitä reunoja. Siitä päättelisin, että heillä lienee laitteistoon tullut kohdistusvikaa. Olisin siitä ilmoittanut, mutta eipä ole vielä onnistunut, kun ei edes sähköpostiosoitetta ole missään.
-Oletkohan varmasti huomioinut ja toiminut kuten kohdassa "Kuvien koko ja resoluutio" pääsivulla neuvotaan? Pelkkä kuvasuhde, esim 3:4 tai 2:3 ei vielä auta.
-Itselläni ei ole rajautunut pois mitään, koska olen lähettänyt sivuilla mainituilla "tarkoilla mitoilla" ja resoluutiolla. (sekä tämän myös tilauksessa maininnut, kuten käsketään).
Sensijaan viime tilauksissa yli puoleen kuvista on tullut valkoisia alle puolen millin kaistaleita osan matkaa yhdelle sivulle. Myös niistä samoista tiedostoista joista olen ennen saanut ok kuvat, on nyt tullut näitä reunoja. Siitä päättelisin, että heillä lienee laitteistoon tullut kohdistusvikaa. Olisin siitä ilmoittanut, mutta eipä ole vielä onnistunut, kun ei edes sähköpostiosoitetta ole missään.
lm
-
CartDude
- Viestit: 23
- Liittynyt: Loka 03, 2003 14 : 55
Ilmeisesti siis pitää siirtyä tuohon työläämpään malliin, eli fiksata kuvien koko itse..
Eli tähän ei ole luottamista:
"Mikäli tiedoston sivusuhde poikkeaa tilatun kuvan sivusuhteesta on ohjelmistomme asetettu tulostamaan
koko kuva-arkki täyteen.
Kuvan sivuille ei jää valkoisia alueita. Siis tilattaessa digikameran tiedostosta esim. kuvakokoa 10x15 cm
rajautuu kuvan pitkiltä sivuilta hiukan kuva-aihetta pois. "
Missään ei puhuttu että kuvista rajautuu reunoilta pois. Absoluuttinen koko ei itselleni ole tärkeä, vaan se, että koko kuva näkyy, siksi en alunperin tuota tehnyt, vaan luotin siihen, että kun kuvasuhde on oikein, kuvat rajautuvatkin oikein. Mutta kun ei.
Eniten tässä kyrsii kuitenkin tuo yhteydenottamisen vaikeus, tai pikemminkin mahdottomuus. Uutiset-sivulla kyllä selittävät ongelmien johtuvan Sonerasta, mutta tietääkseni he ovat jo korjanneet asian, joten turha siihenkään vedota. Voisivat edes antaa sähköpostiosoitteen sivuillaan mihin voisi yrittää lähettää postia. GSM-numero ei saa olla ainut tapa ottaa yhteyttä, varsinkaan kun läpi ei pääse. Sitäpaitsi en saisi joutua maksamaan asiakaspalvelusta.
Eli tähän ei ole luottamista:
"Mikäli tiedoston sivusuhde poikkeaa tilatun kuvan sivusuhteesta on ohjelmistomme asetettu tulostamaan
koko kuva-arkki täyteen.
Kuvan sivuille ei jää valkoisia alueita. Siis tilattaessa digikameran tiedostosta esim. kuvakokoa 10x15 cm
rajautuu kuvan pitkiltä sivuilta hiukan kuva-aihetta pois. "
Missään ei puhuttu että kuvista rajautuu reunoilta pois. Absoluuttinen koko ei itselleni ole tärkeä, vaan se, että koko kuva näkyy, siksi en alunperin tuota tehnyt, vaan luotin siihen, että kun kuvasuhde on oikein, kuvat rajautuvatkin oikein. Mutta kun ei.
Eniten tässä kyrsii kuitenkin tuo yhteydenottamisen vaikeus, tai pikemminkin mahdottomuus. Uutiset-sivulla kyllä selittävät ongelmien johtuvan Sonerasta, mutta tietääkseni he ovat jo korjanneet asian, joten turha siihenkään vedota. Voisivat edes antaa sähköpostiosoitteen sivuillaan mihin voisi yrittää lähettää postia. GSM-numero ei saa olla ainut tapa ottaa yhteyttä, varsinkaan kun läpi ei pääse. Sitäpaitsi en saisi joutua maksamaan asiakaspalvelusta.