SONY A7II takuu- ja kennonpuhdistus-gate (KENNO VINOSSA)

[T71]

Isot pojat kertoivat, että pöynpuhdistuksella varustetuissa kameroissa pölyä voi myös eksyä sinne sensorihampurilaisen väliin, jolloin sen poistaminen on melkoisen hankalaa.

Tästä oli jossakin juttua, että ainakin Canon 5DS ja 5DSR malleissa ei saisi käyttää lainkaan bloweria, koska se pöly todellakin menee sinne suojalasin alle ja siellä on ja pysyy.

[T71]

Ja eiks ton voi riitauttaa? Kuluttajan suoja systeemi mikä ikinä nyt olikaan. Eiks tuolla vapaan sanan puolella ollu just yks touhu viety kko:een asti. Sinne vaan jos jumalat kiristää.

Kahden rungon osalta olen sopinut myyjäliikkeen kanssa, että odotetaan Sonyn vastaus ja puretaan sitten kauppa, jos Sony ei suostu vaihtamaan tuotetta virheettömään.
Nythän Sony kiistää nuo viat kokonaan, joten ei jää muuta vaihtoehtoa.

[Maffer]

Niin mitenkä se homma meneekään kun kuvaushommista elävä särkee Soninsa?

No, se kaivaa hyllystä sen kolmannen runkonsa, ensimmäinen on matkalla Ruotsiin ja toinen matkalla Ruotsista.

Ei kun ongelmat kielletään ja rungot ovat ehjiä huollon mielestä. Mitenkä toimitaan?

[nsamppa]

Sehän me varmaan saadaan kohta lukea täältä jos arvon nimimerkki T71 pitää dcnetin kansan kartalla. Muutenhan tohon kysymykseen on aika vaikee saada vastausta kun se on jo lähtökohtaisesti niin tarkasti rajattu.

[temama]

Niin mitenkä se homma meneekään kun kuvaushommista elävä särkee Soninsa?

No, se kaivaa hyllystä sen kolmannen runkonsa, ensimmäinen on matkalla Ruotsiin ja toinen matkalla Ruotsista.

Ei kun ongelmat kielletään ja rungot ovat ehjiä huollon mielestä. Mitenkä toimitaan?

Niin ja ammattimiesten hommat dissataan täysin yhden foorumilaisen skriivamisen perusteella?

Jos on kolmesta varaa valita, niin kyllä fixu valokuvaaja olisi porrastanut huoltorumbaa edes niin, että aina on yksi kamera hallussa millä kuvata. Tässä on nyt vähä sellanen meininki päällä, että oikein tekemällä tehdään joku ceissi mistä purnata.
en tiedä asian koko totuutta, eikä varmaan saa koskaan tietää, niin en myöskään jatka epäilemistä. sekään ei ole reilua tältä pohjalta.
toivon kuitenkin, että jos T71 on vilpittömin mielin liikenteessä, niin pitää uskonsa siihen että toden totta, hänellä on vielä tulevaisuudessa soni jolla voit kuvata ilman epäilystä että täydellisyyden tavoittelu ei mene vituralleen ainakaan kennopölyjen takia!!
koska se hyvin todennäköisesti mahdollista, sen voi todistaa tuhannet & tuhanne sony kuvaajat ympäri planeettaa.

jäätyneiden sotureiden mentaliteetilla ettiäpäin.

https://www.dpreview.com/news/883803830 ... al-habitat" onclick="window.open(this.href);return false;

[M1O]

Niin mitenkä se homma meneekään kun kuvaushommista elävä särkee Soninsa?

No, se kaivaa hyllystä sen kolmannen runkonsa, ensimmäinen on matkalla Ruotsiin ja toinen matkalla Ruotsista.

Ei kun ongelmat kielletään ja rungot ovat ehjiä huollon mielestä. Mitenkä toimitaan?

Jospa odotetaan että joku näillä leipänsä tekevä ilmoittautuu, aika yksittäisiä tapauksia on tällä foorumilla ollut, ja kaikki mitä ilmeisimmin harrastelijapohjalta...

[nsamppa]

Jospa odotetaan että joku näillä leipänsä tekevä ilmoittautuu, aika yksittäisiä tapauksia on tällä foorumilla ollut, ja kaikki mitä ilmeisimmin harrastelijapohjalta...

Hep. En tosin friikkuna mutta näillä tuotan matskut kyllä. Hyvin futivat.

[M1O]

Tarkoitan nimenomaan ongelmien osalta. Hyvin on itsellänikin kaikki malliversiot toimineet, että huollosta ei kokemusta.

Tosin kennoa saa blowerilla aina silloin tällöin puhallella.

[nsamppa]

Tarkoitan nimenomaan ongelmien osalta. Hyvin on itsellänikin kaikki malliversiot toimineet, että huollosta ei kokemusta.

Tosin kennoa saa blowerilla aina silloin tällöin puhallella.

Juu. Ei vielä mitään sen suurempaa häsmiikkiä tullu mistä ei olis selvinnyt. Eiköhän niitäkin tule vastaan.

Kyllä mä ennen jokaista keikkaa tarkastan huolellisesti kennot ja puhaltelen puhtaaksi. Samoin linssit myös puhtaaksi. Sitten valmiiksi oikeat linssit nokille ja jos tarvii vaihtaa, niin äärimmäisen huolellisesti se touhu. Kyllä niillä on jo aika paljon ongelmia saanu vältettyä.

[T71]

Niin ja ammattimiesten hommat dissataan täysin yhden foorumilaisen skriivamisen perusteella?

Minkä ammattimiesten?
Mulla on näyttää lausunto, jonka mukaan ne ei ole ammattitaitoisia ja enkö mä jo ne näyttänyt täälläkin?

Jos on kolmesta varaa valita, niin kyllä fixu valokuvaaja olisi porrastanut huoltorumbaa edes niin, että aina on yksi kamera hallussa millä kuvata. Tässä on nyt vähä sellanen meininki päällä, että oikein tekemällä tehdään joku ceissi mistä purnata.

Kuuttajansuojalaki edellyttää, että ostaja tekee kohtuullisessa ajassa ilmoituksen tavaran virheellisyydestä ja olen näin tehnyt ja vaatinut Sonya vaihtamaan tavaran virheettömään. Sony ei tätä kuitenkaan suostu tekemään, koska väittää, ettei mitään vikoja olekaan.
Näitä viallisia kamoja ei saa jäädä kotiin hieromaan, vaan ne pitää vaihtaa ehjiin viipymättä, ettei mene koko mahdollisuus ohi suun.

Jotenkin vaikuttaa siltä, että pitää ihan keksimällä keksiä vikaa siitä miten olen toiminut. Lain mukaan pitää tehdä näin ja niin olen tehnyt.

[kohan]

Kuuttajansuojalaki edellyttää, että ostaja tekee kohtuullisessa ajassa ilmoituksen tavaran virheellisyydestä ja olen näin tehnyt ja vaatinut Sonya vaihtamaan tavaran virheettömään. Sony ei tätä kuitenkaan suostu tekemään, koska väittää, ettei mitään vikoja olekaan.
Näitä viallisia kamoja ei saa jäädä kotiin hieromaan, vaan ne pitää vaihtaa ehjiin viipymättä, ettei mene koko mahdollisuus ohi suun.

Jotenkin vaikuttaa siltä, että pitää ihan keksimällä keksiä vikaa siitä miten olen toiminut. Lain mukaan pitää tehdä näin ja niin olen tehnyt.

Nettiostoksen voi palauttaa 2-3 viikon sisään (riippuen myyjän säännöistä) ilman selityksiä kauppiaalle. Miksi tapella valmistajan kanssa ollenkaan. Ota toinen kamera hyllystä ja pari testikuvaa kennopölystä ettei sekin ole likaunen.

[T71]

Kuuttajansuojalaki edellyttää, että ostaja tekee kohtuullisessa ajassa ilmoituksen tavaran virheellisyydestä ja olen näin tehnyt ja vaatinut Sonya vaihtamaan tavaran virheettömään. Sony ei tätä kuitenkaan suostu tekemään, koska väittää, ettei mitään vikoja olekaan.
Näitä viallisia kamoja ei saa jäädä kotiin hieromaan, vaan ne pitää vaihtaa ehjiin viipymättä, ettei mene koko mahdollisuus ohi suun.

Jotenkin vaikuttaa siltä, että pitää ihan keksimällä keksiä vikaa siitä miten olen toiminut. Lain mukaan pitää tehdä näin ja niin olen tehnyt.

Nettiostoksen voi palauttaa 2-3 viikon sisään (riippuen myyjän säännöistä) ilman selityksiä kauppiaalle. Miksi tapella valmistajan kanssa ollenkaan. Ota toinen kamera hyllystä ja pari testikuvaa kennopölystä ettei sekin ole likaunen.

Juuri näin kannattaa menetellä. Nyt se ei onnistunut tuon Sonyn Cashbackin takia, kun kamera ehdittiin jo rekisteröidä. Olisi pitänyt koekuvata se ensin.
Tuo A7R3 taas ostettiin kaupan tiskillä ja se ei ollut silloin etäkaupan sääntöjen piirissä.

Objektiiveja en osta enää lainkaan ilman palautusoikeutta, mutta sama koskee näemmä näitä runkojakin. Tyhmänä ja Canoniin tottuneena ei tullut mieleenkään, että nämä on kaikki vaihtokamaa.

[T71]

Täydellinen farssi lähestyy kliimaksiaan.

Jätin 1.3.2018 vinokennoisen A7 II rungon huollon tiskille ja käskin lähettämään sen takaisin, koska Infocare väitti sen olevan kunnossa.
Eilen kuulin, että kamera oli lähtenyt takaisin vasta 26.3.2018, koska huolto odotti UPS:in rahtikirjaa, jonka ilmeisesti Sony Finland järjesti tavoitteenaan nopeampi kuljetus. Mahtavaa.

Infocare oli ilmoituksensa mukaan liittänyt palautetun kameran mukaan kuvan, joka todistaa, että kamera oli speksien mukainen.

Nyt selitys muuttui taas.

Tällä kertaa kamera on kulemma tullut heille sisään väärällä vikaselitteellä.
Teknikko väittää, että kamera on rekisteröity "pilkkuja kuvissa" selitteellä.

Miten siitä on silloin voitu lähettää kuva, jonka mukaan se on kunnossa, kun kenno oli täynnä likaa!!?? Tässä kamerassa oli kenno vinossa, jonka luojan kiitos huomasin juuri ennen kuin aloitin itse puhdistamaan kennoa.

SO If I understand You correctly, the case that is on its way, the one with the tilted sensor the first time it was here, the A7M” with S/N xxxxxxx wich is registered with the fault description Spots in the pictures… now has the main problem that the pictures are unsharp at one edge.

Vikaselitteessä lukee näin:
Kenno on vinossa. Tarkennus kuvan oikeassa laidassa on lähempänä kuin tarkennus vasemmassa laidassa.

Aiemmmissa viesteissä Infocare kiistää, että kameran kenno olisi vinossa.

Olen lähettänyt Sony Finlandille viestin, jossa vaadin saada jonkun asiantuntijan ns langanpäähän.
Tuo aiempi viesti, jolla Sony mitätöi kolmen kameran takuun oli allekirjoitettu VAIN ETUNIMELLÄ, eli en tiedä kuka sen oli kirjoittanut.

Nyt tämä huoltomies siis luulee, että kuva on pehmeä toisesta reunasta. Kohta saan varmaan kameran takaisin, koska kuvahan on terävä molemmista reunoista, mutta toki eri kohdista.

[T71]

Infocaresta ilmoitettiin juuri, että valokuvissa olevat virheet (kuten vino terävyystaso) eivät ole todisteita siitä, että kamerassa olisi mitään vikaa!

Eli jos kuvissa on terävysalue vinossa, koska kenno on vinossa, niin sitä ei voi todistaa esittämällä siitä kuvia. Vikoja koskevien kuvien lähettäminen on kuulemma ajan hukkaa.

[Matti_JH]

Hienoa inforage....

[emerik]

Yllättyneitä sonyn huollon paskuudesta on vain tekeme, m10 ja nsamppa.. :D

[T71]

Yllättyneitä sonyn huollon paskuudesta on vain tekeme, m10 ja nsamppa.. :D

Kyllä mä olen yllättynyt.
Soitin ja kysyin saisinko jonkun oikean asiantuntija yhteystiedot. Jonkun, joka on Sonylla töissä.
Ei saa. Kaikki reklamaatiot menee Infocareen, myös se, jos reklamoi Infocaresta.

Tulos->

Purin Sony A7R III rungon kaupat myyjäliikkeen kanssa.
Koekuvasin vielä lähtiessä sensorin rinkulat Sony FE 90mm makrolla ja näkyy paremmin kuin millään.

[temama]

Infocaresta ilmoitettiin juuri, että valokuvissa olevat virheet (kuten vino terävyystaso) eivät ole todisteita siitä, että kamerassa olisi mitään vikaa!

Eli jos kuvissa on terävysalue vinossa, koska kenno on vinossa, niin sitä ei voi todistaa esittämällä siitä kuvia. Vikoja koskevien kuvien lähettäminen on kuulemma ajan hukkaa.

Niin jooh, jos kuvat eivät ole todiste, niin ainakin se voi olla merkki siitä että kenno on vinossa. täten huollon pitää katsoa onko kenno vinossa. tollanen infogay ei ainakaan tee asioita helpommaksi välissä.

mutta oikeesti, varmaan kenenkään takuujuttuja ei ole puitu täällä näin monen sivun verran??!! T71 kaikki sonit on ollut jotenkin enemmän tai vähemmän ongelmmallisia olevinaan (pölyä) , ja tää kyseinen vinokennoinen siis käytetty kamera jo alunperin.

kun tätä juttua on puitu näin monen sivun verran, niin olisi kiva tietää miten muiden foorumssin jäsenten Sony huollot ovat menneet, saisi huikkasen perspektiiviä!

Onko joku joutunut huollattamaan sonin peilitöntä? Milloin? Ja millainen kokemus oli?

[T71]

Sony ei sitten vastaa Suomessa lainkaan tai mitenkään Sonyn kameroiden tai objektiivien takuuhuollosta.
Sonyn arvio perustuu vain ja ainoastaan Infocafen näkemykseen.
Kysytty ja vahvistettu.

Jos siis ostaa reunasutun Sony objektiivin, niin se kannattaa ostaa vain liikkeestä, jossa on täysi palautusoikeus. Rajalan tiskiltä ei kannata ostaa yhtään Sonya, jos haluaa saada varmasti ehjän ja hyvän. Rajalasta ostettu viallinen objektiivikin menee aina Ruotsiin huoltoon, vie monta viikkoa ja tulee suurella todennäköisyydellä korjaamatta takaisin.

[temama]

Sony ei sitten vastaa Suomessa lainkaan tai mitenkään Sonyn kameroiden tai objektiivien takuuhuollosta.
Sonyn arvio perustuu vain ja ainoastaan Infocafen näkemykseen.
Kysytty ja vahvistettu.

Jos siis ostaa reunasutun Sony objektiivin, niin se kannattaa ostaa vain liikkeestä, jossa on täysi palautusoikeus. Rajalan tiskiltä ei kannata ostaa yhtään Sonya, jos haluaa saada varmasti ehjän ja hyvän. Rajalasta ostettu viallinen objektiivikin menee aina Ruotsiin huoltoon, vie monta viikkoa ja tulee suurella todennäköisyydellä korjaamatta takaisin.

ÄLÄ LEVITÄ VIRHEELLISTÄ TIETOA !!

Tuollainen rasistinen mustamaalaaminen on kiellettyä. Rajala varmasti vastaa takuuasioista. Et myöskään voi vetää mitään lopullisia johtopäätöksi oman hyvin rajallisen takuuhuolto rumbasi perusteella!
Täysi palautusoikeus on tietty aina hyvä asia, varsinkin objektiiviasioissa. Ja tämä ei koske vain mitään Sony objektiiveja vaan muutenkin!! Sonyn objektiivit ovat muutenkin tilastollisesti keskivertoa parempaa kamaa, luin taannoin jonkun jutun siitä.