SONY A7II takuu- ja kennonpuhdistus-gate (KENNO VINOSSA)

[Maffer]

Pikku ongelmia loppupelissä. Viime kesänä kaivelin mäkäräisiä ja hyttysiä palkeiden sisältä muutaman kerran. Ja kasettiin meni usein hiekkaa sisään.

[rolsen]

Canonissa on kyllä hyvät mäppäys- ja puhdistustoiminnot. Ei niitä kovin usein tarvitse putsailla - yleensä. Tuosta olisi muuten kiva kuulla, että millaisia määriä kuvia jengillä menee ennen kuin täytyy pitää siivoustaukoa. Itse olen viimeisen 138 000:n kuvan aikana putsannut kennon vain yhden kerran ja senkin nyt vähän niin kuin uteliaisuudesta, kun oli putsauskitti tarjolla. Sonyssa varmaan se peilin puute on samalla kertaa sekä etu että haitta, koska se kyllä selvästi likaantuu ja pitäisi jynssätä. Ilmeisesti se peili hieman suojaa kuitenkin, vaikka suojaan rungon aukkoa ja objektiivin perää ihan neuroottisella pieteetillä.

Nyt täytyy tunnustaa etten ole koskaan putsannut kennoa kameroistani, takapuolen kyllä pyrin pyyhkimään vessassa käydessäni. Suppea kanta on minulla, vain Nikon ja Canon.

[rolsen]

Pikku ongelmia loppupelissä. Viime kesänä kaivelin mäkäräisiä ja hyttysiä palkeiden sisältä muutaman kerran. Ja kasettiin meni usein hiekkaa sisään.

Aaaah, Toyo 9x12 tulee Mieleen tästä, onneksi ei tarvinnut optiikkaa vaihtaa :D

[aikaarska]

Pikku ongelmia loppupelissä. Viime kesänä kaivelin mäkäräisiä ja hyttysiä palkeiden sisältä muutaman kerran. Ja kasettiin meni usein hiekkaa sisään.

Olen kyllä vähän samaa mieltä. Tosin tiedän miten häiritsevää tuo on alitajunnassa jos tietää että siellä kennolla saattaa piilotella joitakin epäpuhtaus partikkeleita...Mutta loppupelissä noilla ei ole juuri mitään väliä. Vain isommilla roskilla on, ja niidenkin kanssa on helppo tulla toimeen.Itse puhallan kameroitteni kennot puhtaaksi 1-2 viikon välein, ihan rutiinihommana - en edes katso onko ne puhtaat vai eivät. Puhallan jokatapauksessa, rocket blowerilla. Sen enempää en jaksa ottaa stressiä.

[T71]

Eihän tuosta pölystä ole jokapäiväisessä kuvauksessa suurta haittaa, ellei käytä pieniä aukkoja tai ota lähikuvia (makroja), joissa efektiivinen aukko voi olla vaikka miten pieni ja kaukana kennosta.
Mitä enemmän suurennosta, sitä herkemmin myös pöly alkaa näkyä.

Sony ei sovellu takuun osalta kovin hyvin sellaiseen kuvaukseen, jossa käytetään jostakin syystä mahdollisimman pientä aukkoa, esim pidentämään valotusaikaa maisemakuvissa tai tuomaan syväterävyyttä teknisissä lähikuvissa. Tai sitten pitää vaan luopua koko takuusta. Tai ostaa ND filttereitä kasa ja kuvata ne makrot Canonilla.

[aikaarska]

Eihän tuosta pölystä ole jokapäiväisessä kuvauksessa suurta haittaa, ellei käytä pieniä aukkoja tai ota lähikuvia (makroja), joissa efektiivinen aukko voi olla vaikka miten pieni ja kaukana kennosta.
Mitä enemmän suurennosta, sitä herkemmin myös pöly alkaa näkyä.

Sony ei sovellu takuun osalta kovin hyvin sellaiseen kuvaukseen, jossa käytetään jostakin syystä mahdollisimman pientä aukkoa, esim pidentämään valotusaikaa maisemakuvissa tai tuomaan syväterävyyttä teknisissä lähikuvissa. Tai sitten pitää vaan luopua koko takuusta. Tai ostaa ND filttereitä kasa ja kuvata ne makrot Canonilla.

...Jos kuvaustarpeeni vaatisi ehdottoman puhdasta kennoa, niin en epäröisi käydä taistelua loppuun saakka. Kyllä ne siellä taipuu kun tarpeeksi vääntää...

[T71]

Sony ei sovellu takuun osalta kovin hyvin sellaiseen kuvaukseen, jossa käytetään jostakin syystä mahdollisimman pientä aukkoa, esim pidentämään valotusaikaa maisemakuvissa tai tuomaan syväterävyyttä teknisissä lähikuvissa. Tai sitten pitää vaan luopua koko takuusta. Tai ostaa ND filttereitä kasa ja kuvata ne makrot Canonilla.

...Jos kuvaustarpeeni vaatisi ehdottoman puhdasta kennoa, niin en epäröisi käydä taistelua loppuun saakka. Kyllä ne siellä taipuu kun tarpeeksi vääntää...

Aivan. Tää olisi pakko katsoa loppuun, koska koko takuun evääminen on täysin järjetön uhkaus.

Tai sitten puran vaan jokaisen kaupan.

[aikaarska]

Sony ei sovellu takuun osalta kovin hyvin sellaiseen kuvaukseen, jossa käytetään jostakin syystä mahdollisimman pientä aukkoa, esim pidentämään valotusaikaa maisemakuvissa tai tuomaan syväterävyyttä teknisissä lähikuvissa. Tai sitten pitää vaan luopua koko takuusta. Tai ostaa ND filttereitä kasa ja kuvata ne makrot Canonilla.

...Jos kuvaustarpeeni vaatisi ehdottoman puhdasta kennoa, niin en epäröisi käydä taistelua loppuun saakka. Kyllä ne siellä taipuu kun tarpeeksi vääntää...

Aivan. Tää olisi pakko katsoa loppuun, koska koko takuun evääminen on täysin järjetön uhkaus.

Tai sitten puran vaan jokaisen kaupan.

Onhan sekin vaihtoehto. Ja menet sitten sellaiseen kameraliikkeeseen jossa voit testata kameraa paikan päällä ja ottaa f/22 kuvia. Läppäri mukaan ja heti katsomaan, että läpäiseekö pölyseulan.
Itse olen ostanut tällä menetelmällä joitakin objektiiveja, erityisesti Samyangeja - näkee melko hyvin että onko pahempia optisia vikoja yksilössä.

[T71]

Onhan sekin vaihtoehto. Ja menet sitten sellaiseen kameraliikkeeseen jossa voit testata kameraa paikan päällä ja ottaa f/22 kuvia. Läppäri mukaan ja heti katsomaan, että läpäiseekö pölyseulan.

No se kenno pölyttyy kuitenkin. Toisaalta mulla oli alkuperäisenä ajatuksena laittaa ainakin 1 kamera kiinni makroon ja antaa olla siinä, ettei mene sitä pölyä mihinkään.
Mutta siis se mitä mä haluaisin on se, että joku ottaisi vastuun tästä takuusekoilusta ja huollon epäammattimaisesta toiminnasta. Nyt kaivan juuri Sonyn yhteystietoja ja etsin sitä oikeaa henkilöä.

[T71]

Tilanne etenee.

Infocare ilmoittaa että pöly kennossa ei tule tehtailta vaan todennäköisesti objektiivista tai kuin kameraa on käytetty. Tämä ei valitettavasti menee takuuseen, mutta voimme ns. ”goodwillinä” maksaa kennon puhdistuksen tällä kertaa.

Miten tämä kryptinen lausunto pitäisi ymmärtää?
Pöly tulee joko objektiivista tai kun kameraa on käytetty. Siis tuleeko kameran käyttämisestä pölyä kennolle? Kukaan ei ole kertonut, että kameran käyttö likaa kennon.

Yhtä kaikki, samaa pelleilyä.
Sonyn kanssa avattu 3 casea. Kukaan ei vastaa.

[niffe]

Tilanne etenee.

Infocare ilmoittaa että pöly kennossa ei tule tehtailta vaan todennäköisesti objektiivista tai kuin kameraa on käytetty. Tämä ei valitettavasti menee takuuseen, mutta voimme ns. ”goodwillinä” maksaa kennon puhdistuksen tällä kertaa.

Miten tämä kryptinen lausunto pitäisi ymmärtää?
Pöly tulee joko objektiivista tai kun kameraa on käytetty. Siis tuleeko kameran käyttämisestä pölyä kennolle? Kukaan ei ole kertonut, että kameran käyttö likaa kennon.

Yhtä kaikki, samaa pelleilyä.
Sonyn kanssa avattu 3 casea. Kukaan ei vastaa.

Sehän on kuin Apple Anno Domini 2000 asti. Laita kirje tai sähköpostia niiden päämiehille.

[T71]

No nyt sieltä tuli jo avaus, että pyysivät lisätietoja.

Jospa saisin jonkun japanilaisen teknikon yhteystiedot, niin ymmärtäisivät tuon ruotsalaisten kamerateknikkojen uudelleenkoulutustarpeen sitten paremmin.

[T71]

Näin toimii Sonyn huolto Infocare Sweden.

Asiakas laittaa sisään uuden kameran, jonka kennolla on kerros pölyä.
Huolto alkaa väittää, että pöly ei ole kennolla, vaan heidän asiantuntemuksensa mukaan kuvissa näkyvä pölypallo on sen muotoinen, että pöly on linssissä!
Kamera ei puhdisteta takuuseen.




Kun asiakas hakee lausunnon Zeissin tehtaalta, että objektiivin linsseissä oleva pöly, oli sitä miten paljon vaan, ei näy kuvissa, niin huolto ei tee puhdistusta takuuseen siksi, että asiakas on käyttänyt pölyistä linssiä!





Mikään järkipuhe ei tähän firmaan auta ja vaikka laskun puhdistuksesta joutuukin tällä kertaa maksamaan kameran myynyt liike, niin tällaiseen petokseen en halua olla millään lailla osallinen.

Lopputuloksena kenno siis puhdistettiin ja sekin tehtiin taas juosten kusten. Blowerilla juuri puhdistin loppuja pois.
Myyjäliike otti koekuvat Sonyn / huollon antamien ohjeiden mukaan välttääkseen myöhempää vastuuta. Testikuvassa 35mm objektiivilla, äärettömään tarkennettuna ja aukolla 11 kuvasta ei erota missä kohtaa siinä on pölyä. Satamillisellä sen jo näkee.

[nomad]

En tiedä voiko huollon toimintaa muuten kritisoida kuin, että toteaa sen olevan tuommoista. Yleinen taso ilmeisesti. Muistelen että D600:n puhdistaminen oli tulokseltaan aika samanlaista. Erona tuolloin oli kuitenkin se, että Nikonin huolto "testasi" kameraa pari kertaa muutaman tuhannen kuvan time lapsella :-) Olisko 3-4000 kuvaa otettu kullakin kerralla.

Siitä voisit reklamoida, että huollon pitää toimittaa Suomesta ostettuun kameraan selvitykset suomen kielellä. Jos valittaa haluat, niin tuo olisi aika selvä keissi.

[T71]

En tiedä voiko huollon toimintaa muuten kritisoida kuin, että toteaa sen olevan tuommoista. Yleinen taso ilmeisesti. Muistelen että D600:n puhdistaminen oli tulokseltaan aika samanlaista. Erona tuolloin oli kuitenkin se, että Nikonin huolto "testasi" kameraa pari kertaa muutaman tuhannen kuvan time lapsella :-) Olisko 3-4000 kuvaa otettu kullakin kerralla.

Siitä voisit reklamoida, että huollon pitää toimittaa Suomesta ostettuun kameraan selvitykset suomen kielellä. Jos valittaa haluat, niin tuo olisi aika selvä keissi.

Nikonissa taisi olla öljyongelma, jota ne yritti toistaa tai kuivattaa? Tuon ymmärtäisin kyllä.
Sitä taas en ymmärrä, että etsimällä etsitään asiaa, jolla asiakkaasta saadaan maksaja.
Nyt mulla on Sonyn kanssa 3 casea edelleen aukia ja parhaillaan viestitellään puolin ja toisin, mutta hitaasti tämä etenee. Onneksi en ehtinyt kilauttaa kymppitonnia laseihin, kun se alkaisi tässä vaiheessa jo ketuttaa.

[temama]

Nyt mulla on Sonyn kanssa 3 casea edelleen aukia ja parhaillaan viestitellään puolin ja toisin, mutta hitaasti tämä etenee. Onneksi en ehtinyt kilauttaa kymppitonnia laseihin, kun se alkaisi tässä vaiheessa jo ketuttaa.

sulla onkin ihan omat ceissit. ei tämän oikeesti tarvitse olla näin vaikeaa. eikä kaikkien yhtäaikaa huollossa!
ja muista nyt kun rupeet latomaan sitä 10 donatsuu laseihin, niin ostat sitten kunnon digi laseja, eikä mitään vanhoja filkoille suunniteltuja 'legendoja'!!

[T71]

Nyt mulla on Sonyn kanssa 3 casea edelleen aukia ja parhaillaan viestitellään puolin ja toisin, mutta hitaasti tämä etenee. Onneksi en ehtinyt kilauttaa kymppitonnia laseihin, kun se alkaisi tässä vaiheessa jo ketuttaa.

sulla onkin ihan omat ceissit. ei tämän oikeesti tarvitse olla näin vaikeaa. eikä kaikkien yhtäaikaa huollossa!
ja muista nyt kun rupeet latomaan sitä 10 donatsuu laseihin, niin ostat sitten kunnon digi laseja, eikä mitään vanhoja filkoille suunniteltuja 'legendoja'!!

No kun aika putkeen ne ostin, niin siksi ne meni samaan aikaan huoltoon.
Lasien kanssa tässä se ongelma onkin, kun nyt kalusto on aika hyvin Canonille sopivaa ja osin myös Sonylle. Näitä ehjiä ja hyviä laseja ei kannata edes myydä pois kuin ylimääräiset kappaleet ja pitää Canonia varten se setti valmiina, mutta kannattaako vetää se kymppi Soniin onkin ihan eri juttu.

[Maffer]

Hupaisaa tässä on se, että kun muillakin alkaa Sony leipomaan niin tää ei ole vielä mithän siihen valituksen tulvaan. Jos joku voi hajota niin se sitten hajoaa.

[temama]

Hupaisaa tässä on se, että kun muillakin alkaa Sony leipomaan niin tää ei ole vielä mithän siihen valituksen tulvaan. Jos joku voi hajota niin se sitten hajoaa.

ironista tässä on se, ettei sonit paljon leivo kiinni! ei ne ole mitään ongelmakoneita, paitsi tietysti kaikki soniy jota T71 käyttää.

[Maffer]

Vitriinissä mikään ei ole ongelma.