PS Elements 2019 viesti

[joke1ra]

Käytössä MB Pro OSX 10.12 Kun avan Elementsin se kertoo että on ladattavissa päivitys.Kun valitsen päivitysnapin tulee viesti:Mitään ohjelmaa ei ole asetettu avaamaan osoitetta "auphd://update?
sapCode=PSE&baseVersion=17.0&platform=osx10-64&skipUpdateInfo=true"
Sitten neuvotaan: Etsi AppStoreesta ohjelmaa,joka voi avata tämän dokumentin,tai valitse tietokoneella jo oleva ohjelma. No valitsin tietysti Elements ohjelman mutta ei kelvannut. Mikä ohjelma on kyseessä joka probleeman poistaisi? Elementsillä kun ei voi työskennellä koska se antaa kyseisen viesti kaiken aikaa - ohjelmaa ei saa edes lopetettua kuin pakottamalla!

[rolsen]

Mulla se tarjoaa tuon linkin avaajaksi Adobe Update Helperiä, sen voisi toki tuosta merkkijonon alusta jo näppärästi päätelläkin näin jälkikäteen.

Onko tuo uusin Elements kuitenkin toiminut aiemmin?

[joke1ra]

Mistä tämän update helperin saisi ladattua - app storesta en sitä löytänyt.
Ei ole toiminut eli ongelma on ollut alusta asti joten en ole elementsiä päässyt käyttämään.

[rolsen]

Se helper pitäisi tulla sen Adoben tuotteen asennuksen mukana. Kokeile poistaa koneelta se PSE 2019 asennus ja asenna se kokonaan uudelleen. Jos sinulla on koneella myös Adobe Reader, niin se on hyvä heittää samalla pois ja asentaa uudelleen. Sammuta kone varmuuden vuoksi välissä, ennen uudelleenasennuksia.

Jos sinulla ei ole mitään syytä säilyttää tuota vanhaa MacOS versiota, niin päivitystä voisi sen osalta myös harkita. Itse ajan jo Mojavea, mutta läppäri on uusi.

[joke1ra]

Poistin Adobe readerin (jos se nyt sellainen oli) ja Elementsin.Siinä sivussa tuli viesti että osx löytyy 10.12.6 update jonka latasin.Jonka jälkeen asensin uudestaan Elementsin ja kopioin 10.10.5 levyltä adobe readerin (siellä se on toiminut normaalisti-mitä se nyt sitten onkaan) Käynnistin Elementsin ja mikään ei ole muuttunut.Adobe updater helperiä en ole netistä löytänyt - voisko olla nimikkeellä AU manager.Elements 14 toimii 10.10.5 järjestelmässä normaalisti ja olen ollut Elementsin käyttäjä alusta asti - ei ole aikaisemmin ollut ongelmia.Toimin vanhemmilla OSX:llä syystä että audiopuolen softat kuten ProTools ja sen plugarit,esim Waves vaativat lähes aina maksulliset päivitykset kun siirtyy osx eteenpäin.

[rolsen]

Tuosta linkistä aukeaa ensin tällainen ruutu:
Screenshot 2019-01-16 at 10.57.54 by Rane Olsen, on Flickr

Painan tuosta Open link ja se avaa Adobe Creative Cloudin:
Screenshot 2019-01-16 at 10.58.07 by Rane Olsen, on Flickr

Siihen se sitten jääkin, selkeästi se siellä koittaa jotain päivitysavustajaa aukaista, muttei onnistu siinä. Ota Adobeen yhteys, ovat ainakin takavuosina tarjonneet myös suomenkielistä tukipalvelua.

[joke1ra]

Adobeehen ei pääse sähköpostilla jolla ongelma olisi ollut helppo selvittää (pätee edelleen että "kuva kertoo enmmän kuin melkei 100 sanaa!") Mutta Latasin vielä kerra acrobat readerin ja flash playerin niin Element 2019 päivitys lähti toimimaan joten nyt kaikki hyvin ja toimii! Kiitos kärsivällisestä avusta.

[rolsen]

Ok! Hyvä tietää tuo ja sitkeys palkittiin kun jaksoit poistaa ja asentaa uudelleen useamman kerran.